{"id":129596,"date":"2023-01-24T12:48:20","date_gmt":"2023-01-24T11:48:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teka.com\/es-es\/?page_id=129596"},"modified":"2025-10-23T10:28:12","modified_gmt":"2025-10-23T08:28:12","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.teka.com\/es-es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; module_id=\u00bblegal-container\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbTitle\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.1&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1><strong>Condiciones generales de venta<\/strong><\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bbUpdated January 2025&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><strong>Condiciones generales de venta<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Responsable del sitio web<\/li>\n<li>Objeto<\/li>\n<li>Intervinientes<\/li>\n<li>Acceso y registro en el sitio web<\/li>\n<li>Proceso de compra, pedido y aceptaci\u00f3n<\/li>\n<li>Condiciones econ\u00f3micas y forma de pago<\/li>\n<li>Condiciones de env\u00edo de los productos<\/li>\n<li>Derecho de desistimiento de los pedidos<\/li>\n<li>Garant\u00edas<\/li>\n<li>Servicio de atenci\u00f3n al cliente y post venta<\/li>\n<li>Exoneraci\u00f3n de responsabilidades<\/li>\n<li>Tratamiento de datos personales<\/li>\n<li>Aspectos generales<\/li>\n<li>Legislaci\u00f3n aplicable, controversias y jurisdicci\u00f3n competente<\/li>\n<li>Condiciones Particulares aplicables a la venta de recambios y accesorios<\/li>\n<\/ol>\n<p>ANEXO I. Formulario de desistimiento<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>1. RESPONSABLE DEL SITIO WEB<\/strong><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">\u00b7Titular: <\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">TEKA INDUSTRIAL S.A. (en adelante,\u202f<\/span><i><span data-contrast=\"none\">\u201c<\/span><\/i><b><span data-contrast=\"none\">TEKA<\/span><\/b><i><span data-contrast=\"none\">\u201d<\/span><\/i><span data-contrast=\"none\">).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">\u00b7NIF: <\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">A-39004932<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">\u00b7Domicilio social: <\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">Calle Cajo 17, 39011 Santander.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">\u00b7Registro P\u00fablico<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">: Inscrita en el Registro Mercantil de Santander, Secci\u00f3n General, Tomo 453, Folio 163, Hoja 2.152, inscripci\u00f3n 1\u00aa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">\u00b7Tel\u00e9fono de contacto: <\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">942 355 050<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">\u00b7Correo electr\u00f3nico: <\/span><\/b><a href=\"mailto:shop@teka.com\"><span data-contrast=\"none\">shop@teka.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong><span class=\"TextRun SCXW113644599 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW113644599 BCX0\">\u00b7<\/span><\/span><\/strong><strong><span class=\"TextRun SCXW113644599 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW113644599 BCX0\">Correo<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW113644599 BCX0\"> electr\u00f3nico <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW113644599 BCX0\">para <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW113644599 BCX0\">recambios<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW113644599 BCX0\"> y accesorios<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW113644599 BCX0\">:<\/span><\/span> <\/strong><a class=\"Hyperlink SCXW113644599 BCX0\" href=\"mailto:ventarecambios@teka.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW113644599 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW113644599 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"Hyperlink\">ventarecambios@teka.com<\/span><\/span><\/a><span class=\"EOP SCXW113644599 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>2. OBJETO<\/b><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Las presentes condiciones generales (en adelante, las \u00ab<\/span><b><span data-contrast=\"none\">Condiciones Generales<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00ab), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (en adelante, las \u00ab<\/span><b><span data-contrast=\"none\">Condiciones Particulares<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00ab), tienen por objeto la regulaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones aplicables a las compras realizadas por los usuarios (el \u00ab<\/span><b><span data-contrast=\"none\">Cliente<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00ab), de los productos y\/o servicios ofrecidos por parte de TEKA INDUSTRIAL S.A. (en adelante \u201c<\/span><b><span data-contrast=\"none\">TEKA\u201d <\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">o la \u201c<\/span><b><span data-contrast=\"none\">Compa\u00f1\u00eda<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u201d) a trav\u00e9s de su sitio web: www.teka.com (en adelante, el \u201c<\/span><b><span data-contrast=\"none\">Sitio Web<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u201d).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">El Sitio Web es operado por TEKA<\/span> <span data-contrast=\"none\">sociedad mercantil v\u00e1lidamente constituida, provista de C.I.F.\u00a0 A-39004932 y con domicilio social en la Calle Cajo 17, 39011 Santander. Por su parte, <\/span><b><span data-contrast=\"none\">TANDEM TRADE MARKETING S.L.<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">, con domicilio social en la Calle Reina Cristina 9, 1, 08003 Barcelona, provista de N.I.F. n<\/span><span data-contrast=\"none\">.<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00ba B67191858 (\u201c<\/span><b><span data-contrast=\"none\">Tandem<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u201d), act\u00faa como vendedor autorizado por TEKA y llevar\u00e1 a cabo la gesti\u00f3n de la compra de los productos ofertados en el Sitio Web, la tramitaci\u00f3n de los pedidos y la gesti\u00f3n de los pagos<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Estas Condiciones Generales estar\u00e1n vigentes y ser\u00e1n v\u00e1lidas durante todo el tiempo que est\u00e9n accesibles a trav\u00e9s del Sitio Web, sin perjuicio de que TEKA se reserva el derecho a modificarlas sin necesidad de previo aviso. El acceso al Sitio Web tras la modificaci\u00f3n, inclusi\u00f3n y\/o sustituci\u00f3n, de las Condiciones Generales o de cualquier otro texto, implica la aceptaci\u00f3n de los mismos por parte del usuario.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">El Cliente estar\u00e1 sujeto a lo dispuesto en las Condiciones Generales vigentes en cada transacci\u00f3n o contrataci\u00f3n correspondiente. Por tanto, para finalizar cualquier pedido, el Cliente deber\u00e1 aceptar las Condiciones Generales y en su caso las condiciones particulares que regulen la contrataci\u00f3n en cada momento. En caso de modificaci\u00f3n de las mismas, las nuevas Condiciones Generales ser\u00e1n aplicables desde el momento en que est\u00e9n a disposici\u00f3n del Cliente, y sean de esta forma plenamente accesibles.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Estas Condiciones Generales resultar\u00e1n de aplicaci\u00f3n a todas y cada una de las adquisiciones de Productos y Servicios de Tandem ofrecidos por TEKA a trav\u00e9s de su Sitio Web y que el Cliente formalice a trav\u00e9s del mismo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Las compras realizadas a trav\u00e9s del Sitio Web, ya sean mediante identificaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n de usuario con su nombre y contrase\u00f1a o no, se considerar\u00e1n v\u00e1lidamente realizadas por el Cliente, y ser\u00e1n vinculantes para ambas partes. De conformidad, el Cliente ser\u00e1 responsable de aquellas compras realizadas por parte de terceros puedan hacer uso de sus medios personales, su usuario y contrase\u00f1a. As\u00ed mismo, cualquier pedido realizado por parte de un menor de edad que falsee la informaci\u00f3n de registro, se entender\u00e1 realizada bajo la supervisi\u00f3n y autorizaci\u00f3n de sus padres, tutores o representantes legales.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">En caso de contradicci\u00f3n entre los t\u00e9rminos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecer\u00e1n siempre las condiciones acordadas en las Condiciones Particulares v\u00e1lidamente suscritas entre las partes, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones espec\u00edficas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>3. INTERVINIENTES<\/b><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La contrataci\u00f3n electr\u00f3nica efectuada a trav\u00e9s del Sitio Web\u202fwww.teka.com, se entender\u00e1 realizada entre el \u00abCliente\u00bb y \u00abTEKA\u00bb.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Por \u00abCliente\u00bb del Sitio web\u202f<\/span><a href=\"https:\/\/mcas-proxyweb.mcas.ms\/certificate-checker?login=false&amp;originalUrl=http%3A%2F%2Fwww.teka.com.mcas.ms%2F%3FMcasTsid%3D15600&amp;McasCSRF=d4e5ccdc2b3d48e167ee4a3e4ffd374bb66bd9c3f7f3be2b871545659ec38c1a\"><span data-contrast=\"none\">www.teka.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u202fse entiende todos aquellos usuarios, que sean personas f\u00edsicas, residentes en el territorio de la UE, que sean mayores de edad (18 a\u00f1os) y dispongan de domicilio fiscal en la UE o, en su caso, personas jur\u00eddicas que acrediten adecuadamente su personalidad jur\u00eddica y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean aplicables.\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Se proh\u00edbe expresamente la compra de productos a trav\u00e9s del Sitio Web, por parte de usuarios que no residan legalmente en la UE, menores de edad, o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales, o en su caso, en las Particulares.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>4. ACCESO Y REGISTRO EN EL SITIO WEB<\/b><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El acceso al Sitio Web, consulta del cat\u00e1logo de los productos y\/o servicios publicados, as\u00ed como la compra o contrataci\u00f3n en el Sitio Web\u202f<\/span><a href=\"https:\/\/mcas-proxyweb.mcas.ms\/certificate-checker?login=false&amp;originalUrl=http%3A%2F%2Fwww.teka.com.mcas.ms%2F%3FMcasTsid%3D15600&amp;McasCSRF=d4e5ccdc2b3d48e167ee4a3e4ffd374bb66bd9c3f7f3be2b871545659ec38c1a\"><span data-contrast=\"none\">www.teka.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u202ftiene car\u00e1cter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">No obstante, los Clientes se pueden registrar como usuario, siguiendo las indicaciones dispuestas a continuaci\u00f3n:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">4.1 Requisitos para registrarse como usuario.<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para poder registrarse como usuario, es requisito indispensable, ser mayor de dieciocho (18) a\u00f1os y proporcionar todos los datos identificados como obligatorios en el formulario dispuesto por TEKA a trav\u00e9s del Sitio Web. La cuenta de usuario es personal e intransferible, haci\u00e9ndose cargo el usuario registrado de sus credenciales de acceso y siendo responsable de cualquier uso que un tercero pueda hacer de su cuenta.\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El acceso al \u00e1rea personal del usuario registrado estar\u00e1 protegido mediante una contrase\u00f1a de acceso, que ser\u00e1 personal e intransferible, y deber\u00e1 cumplir con unos requisitos m\u00ednimos de longitud y seguridad. Dicha contrase\u00f1a se podr\u00e1 modificar o recuperar por el usuario, en cualquier momento, tal y como se especifique en el Sitio Web. TEKA no tendr\u00e1 acceso a dicha contrase\u00f1a.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Si el usuario sospecha que de alguna manera su contrase\u00f1a ha podido ser descifrada, robada o que alguien pueda haber suplantado su identidad, deber\u00e1 notificar este hecho de forma inmediata a TEKA, con el fin de que \u00e9sta proceda a su inmediata cancelaci\u00f3n.\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Se podr\u00e1n registrar como usuarios del Sitio Web, tanto las personas f\u00edsicas como las jur\u00eddicas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">4.2 Baja como usuario registrado.<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El usuario tendr\u00e1 derecho a cancelar su cuenta y a darse de baja como usuario registrado en cualquier momento. Para ello deber\u00e1 seguir los pasos que se determinen en el Sitio Web. No obstante, el usuario no podr\u00e1 darse de baja en caso de que quede pendiente de cumplimiento cualquier obligaci\u00f3n contractual contra\u00edda y por la que TEKA tenga que tener acceso a sus datos personales. Cualquier usuario dado de baja podr\u00e1 solicitar una nueva alta en cualquier momento, que no se le denegar\u00e1 salvo en caso de conflicto o controversia suscitada entre las partes, pendiente de resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y\/o perjuicio al prestador, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>5. PROCESO DE COMPRA: PEDIDO Y ACEPTACI\u00d3N<\/b><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">5.1 Informaci\u00f3n y disponibilidad de los productos ofertados.<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Toda la informaci\u00f3n relativa a los productos y\/o servicios ofertados por TEKA para su Canal Online, ser\u00e1 publicada a trav\u00e9s del Sitio Web indic\u00e1ndose la siguiente informaci\u00f3n respecto a cada uno de ellos:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Marca del producto<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Modelo del producto<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Im\u00e1genes y v\u00eddeos del producto<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Descripci\u00f3n del producto<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Precio del producto<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Descuentos del producto (si procede)<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Especificaciones t\u00e9cnicas del producto<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Disponibilidad del producto (stock)<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Opiniones y valoraciones de los usuarios<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Otros productos relacionados y recomendados<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">TEKA se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera Productos ofrecidos en el Sitio Web.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Los pedidos realizados por el Cliente est\u00e1n sujetos a la disponibilidad del citado Producto, as\u00ed como a la atenci\u00f3n, por parte del Cliente, de la necesidad de pago de la cantidad correspondiente al precio para la adquisici\u00f3n del citado producto de forma simult\u00e1nea a la aceptaci\u00f3n y formalizaci\u00f3n de la compra.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">5.2 Fases del procedimiento de contrataci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Una vez seleccionado por parte del usuario los productos y\/o servicios ofertados por parte de TEKA, el usuario deber\u00e1 seguir las fases del proceso de contrataci\u00f3n indicadas a continuaci\u00f3n:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Fase 1. \u2013 Validaci\u00f3n de Cesta de la Compra:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u202fel Usuario, una vez finalice la selecci\u00f3n de los productos y\/o servicios que desea contratar, deber\u00e1 validar su cesta de la compra, en la que se le mostrar\u00e1n los productos seleccionados, el n\u00famero de unidades, el precio final de los mismos, el plazo y los gastos de env\u00edo.\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Del mismo modo, \u00fanicamente podr\u00e1 realizarse por cada operaci\u00f3n de compra y por cada cliente, un pedido de un m\u00e1ximo de diez (10) unidades de un mismo producto, siempre que haya stock disponible en el momento de la compra.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Fase 2. \u2013 Facilitar Datos de Facturaci\u00f3n y Env\u00edo:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u202fel Usuario, una vez valide su cesta de la compra, deber\u00e1 facilitar a TEKA los datos de facturaci\u00f3n y de env\u00edo de los productos y\/o servicios, debiendo aceptar expresamente, mediante la marcaci\u00f3n de la correspondiente casilla, de las presentes Condiciones de Contrataci\u00f3n. En caso de no marcar la casilla de aceptaci\u00f3n, el Sitio Web no le permitir\u00e1 seguir adelante con el proceso de contrataci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Fase 3.- Seleccionar el M\u00e9todo de Pago:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u202fel Usuario, una vez facilite los datos de facturaci\u00f3n y en su caso, de env\u00edo, deber\u00e1 seleccionar el m\u00e9todo de pago que desee utilizar. Actualmente, TEKA valida los siguientes m\u00e9todos de pago: Tarjeta bancaria o PayPal (la opci\u00f3n de PayPal no estar\u00e1 disponible para la compra de piezas de recambios y accesorios).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Fase 4.- Pago de la cantidad econ\u00f3mica total:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u202fel Usuario, en caso de que haya optado por cualquiera de los dos medios de pago al contado (PayPal o Tarjeta) ser\u00e1 redireccionado, autom\u00e1ticamente por el sistema a las plataformas de pago online (TPV) de las entidades bancarias correspondientes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Fase 5.- Confirmaci\u00f3n de la Compra:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u202fTEKA, remitir\u00e1 al Cliente en el plazo m\u00e1ximo de 24 horas desde el momento de la realizaci\u00f3n efectiva del pago de la compra por parte del Cliente, un correo electr\u00f3nico o SMS con un link en el que se facilitar\u00e1 un resumen, con todas las caracter\u00edsticas de la compraventa realizada. Este correo electr\u00f3nico ser\u00e1 considerado \u00abJustificante de Compra\u00bb.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>6. CONDICIONES ECON\u00d3MICAS Y FORMAS DE PAGO<\/b><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">6.1 Condiciones econ\u00f3micas.<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Todos los productos ofertados en el Sitio Web tienen informaci\u00f3n sobre el precio final del producto, as\u00ed como, en su caso, los posibles descuentos que fueran de aplicaci\u00f3n a dicha compra.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA, as\u00ed como cualquier otro impuesto que fuera de aplicaci\u00f3n. Del mismo modo, todos los precios mostrados, no incluyen los posibles gastos de env\u00edo aplicables, que ser\u00e1n los indicados antes de confirmarse la compraventa en funci\u00f3n de los par\u00e1metros de compra y vol\u00famenes en cada caso.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">TEKA se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicar\u00e1n las tarifas en vigor indicadas en el Sitio Web en el momento de la realizaci\u00f3n el pedido correspondiente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">6.2 Formas de pago.<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para proceder al pago, el Cliente deber\u00e1 seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en el proceso de compra.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Todos los medios de pago facilitados cuentan con las correspondientes comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades bancarias. En caso de que por cualquier causa no se pueda llevar a cabo la autorizaci\u00f3n del pago, no se podr\u00e1 continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando autom\u00e1ticamente cancelado el pedido, y entendi\u00e9ndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>7. CONDICIONES DE ENV\u00cdO LOS PRODUCTOS<\/b><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Los Productos cuya compra haya sido realizada a trav\u00e9s del Sitio Web de TEKA se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares p\u00fablicos, tales como la v\u00eda p\u00fablica, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares. Las entregas a domicilio s\u00f3lo se realizan a destinos de Espa\u00f1a Peninsular y Baleares (no se aceptan entregas a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Las entregas se realizar\u00e1n en la direcci\u00f3n postal que se haya incluido en los datos del pedido, salvo causa de fuerza mayor. El albar\u00e1n de entrega ser\u00e1 remitido junto con el Producto o\u202fProductos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">7.1 Condiciones Aplicables a Electrodom\u00e9sticos<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El coste de env\u00edo de los productos es de 4,95 \u20ac para env\u00edos a la pen\u00ednsula. No obstante, en pedidos superiores a 100 \u20ac, el coste de env\u00edo ser\u00e1 gratuito salvo que otra cosa se indique en el momento de formalizar la compraventa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En los env\u00edos a Baleares, el coste de env\u00edo ser\u00e1 el siguiente:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Para bultos con peso 0-5 kg: el coste ser\u00e1 de 15\u20ac<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Para bultos con peso de 5.1-15 kg: el coste ser\u00e1 de 20\u20ac<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Para bultos con peso de 15.1-38 kg: el coste ser\u00e1 de 25\u20ac<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Para bultos con peso de 38.1-50 kg: el coste ser\u00e1 de 30\u20ac<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Para bultos con peso de 50.1-65 kg: el coste ser\u00e1 de 35\u20ac<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">En caso de bultos con peso superior a 65kg, TEKA no realizar\u00e1 env\u00edos.<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">No habr\u00e1 env\u00edos gratuitos independientemente de la cuant\u00eda del producto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La empresa de transporte se comunicar\u00e1 con el usuario para informarle del d\u00eda previsto en el que se realizar\u00e1 la entrega, as\u00ed como para cualquier otra incidencia relativa a la entrega de su pedido y la recogida en cualquiera de sus puntos oficiales.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Los plazos de entrega son los siguientes:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Peque\u00f1o electrodom\u00e9stico y accesorios: <\/strong>entrega entre 48\/72 horas.<\/li>\n<li><strong>Gran electrodom\u00e9stico: <\/strong>entrega de 5 a 7 d\u00edas laborables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>7.2 Condiciones aplicables a gran electrodom\u00e9stico\u202f<\/b><\/p>\n<p>Las presentes condiciones de env\u00edo de los productos ser\u00e1n aplicables a todos aquellos productos que pesen m\u00e1s de 30 kg, y se regir\u00e1n \u00edntegramente por lo dispuesto en este apartado.<\/p>\n<p>El env\u00edo de los productos de gran tama\u00f1o tendr\u00e1 el precio indicado en cada momento en la p\u00e1gina web. Dicho env\u00edo incluye los siguientes servicios:<\/p>\n<ul>\n<li>Subida de los electrodom\u00e9sticos a la vivienda<\/li>\n<li>Instalaci\u00f3n, en caso de que se seleccione este servicio (conexiones b\u00e1sicas de instalaci\u00f3n de aquellos electrodom\u00e9sticos de libre instalaci\u00f3n, pero no incluye la instalaci\u00f3n de electrodom\u00e9sticos integrados como placas, hornos, cocinas, campanas, o cualquier otro electrodom\u00e9stico integrado.)<\/li>\n<li>Retirada del electrodom\u00e9stico antiguo siempre que haya sido previamente desinstalado y bajo petici\u00f3n e informaci\u00f3n expresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La entrega de los pedidos se realiza en el propio domicilio siempre y cuando este sea accesible sin necesidad de realizar maniobras que entra\u00f1en riesgo o peligro tanto para el personal de reparto como para el producto. En caso de que las escaleras sean estrechas y el electrodom\u00e9stico no entre o no gire con espacio suficiente para no ser golpeado, no se podr\u00e1 realizar la subida a planta.<\/p>\n<p>Por ello, el cliente es responsable de comprobar antes de hacer el pedido y antes de que acudan los instaladores, que en el lugar donde va a ser colocado no tiene ning\u00fan impedimento de medidas o de acceso al mismo.<\/p>\n<p>Asimismo, el cliente debe comprobar que el espacio habilitado para el electrodom\u00e9stico est\u00e1 preparado con las tomas necesarias accesibles y normalizadas.<\/p>\n<p>Si el cliente pide la instalaci\u00f3n del electrodom\u00e9stico, deber\u00e1 tener en cuenta lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>La instalaci\u00f3n se realizar\u00e1 en un hueco o superficie est\u00e1ndar.<\/li>\n<li>Si su edificio no dispone de ascensor, la subida del aparato se realizar\u00e1 por las escaleras hasta una altura m\u00e1xima equivalente a un cuarto piso. En caso de que su domicilio no cumpla con estas caracter\u00edsticas, puede contactar con nosotros en\u202fshop@teka.com<\/li>\n<li>Revise que las dimensiones y arquitectura de su edificio son compatibles con las del aparato que est\u00e1 comprando. TEKA o la empresa de transporte no se har\u00e1n responsables si el aparato no puede ser entregado en la vivienda o no es apto para el hueco de la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Revise\u202fla conexi\u00f3n de agua y electricidad. Las conexiones se realizar\u00e1n siempre y cuando est\u00e9n en perfectas condiciones bajo el criterio del instalador, considerando que no haya riesgos para el usuario y para el uso del electrodom\u00e9stico.<\/li>\n<li>No se realizar\u00e1 el desmontaje de enchufe de pared y conexi\u00f3n con clema, ni modificaciones en las tomas de desag\u00fce y\/o toma de agua.<\/li>\n<li>No se realizar\u00e1n trabajos adicionales de carpinter\u00eda, electricidad o fontaner\u00eda.<\/li>\n<li>No se realizar\u00e1n instalaciones en torre ni se colocar\u00e1 ning\u00fan accesorio adicional.<\/li>\n<li>No se realizar\u00e1 el montaje de elementos no incluidos en el electrodom\u00e9stico.<\/li>\n<li>No se realizar\u00e1n movimientos de muebles o enseres vac\u00edos por estancia, desmontaje\/montaje de puertas, manillas, topes, etc.<\/li>\n<li>Quedan excluidos los siguientes productos del servicio de instalaci\u00f3n: campanas, fregaderos, calefacci\u00f3n, aire acondicionado, calentadores el\u00e9ctricos\/gas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>8. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS<\/b><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">El Usuario podr\u00e1 hacer uso del derecho de desistimiento de la compra efectuada a trav\u00e9s del Sitio Web<\/span><span data-contrast=\"none\"> y<\/span><span data-contrast=\"none\">,<\/span><span data-contrast=\"none\"> por tanto, podr\u00e1 devolver el Producto en un plazo m\u00e1ximo de treinta (30) d\u00edas naturales desde que haya adquirido la posesi\u00f3n del producto.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">El derecho de desistimiento se podr\u00e1 ejercer a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">\u00b7A trav\u00e9s del Sitio Web, rellenando el formulario web adjunto a la solicitud de devoluci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><br \/><span data-contrast=\"none\">\u00b7Contactando con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente, donde se indicar\u00e1n los pasos a seguir.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">La devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">El Cliente deber\u00e1 restituir los productos objeto de desistimiento sin demora indebida y en cualquier caso a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que comunique su decisi\u00f3n de desistimiento.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">El coste de devoluci\u00f3n de un producto dentro de la pen\u00ednsula ser\u00e1 de 5\u20ac que tendr\u00e1 que abonar el Cliente si la devoluci\u00f3n del producto es por causas ajenas a la culpa o negligencia de TEKA (cambio de opini\u00f3n, no es lo que el Cliente esperaba, etc.). No obstante, el coste de devoluci\u00f3n ser\u00e1 gratuito \u00fanica y exclusivamente cuando el motivo sea por un defecto del producto, por env\u00edo de producto err\u00f3neo, defectuoso o que no funciona o en casos en los que el embalaje y el producto lleguen da\u00f1ados. En caso de duda, consultar con TEKA.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">El coste de devoluci\u00f3n de un producto en Baleares ser\u00e1 de 25\u20ac que tendr\u00e1 que abonar el Cliente si la devoluci\u00f3n del producto es por causas ajenas a la culpa o negligencia de TEKA (cambio de opini\u00f3n, no es lo que el Cliente esperaba, etc.). No obstante, el coste de devoluci\u00f3n ser\u00e1 gratuito \u00fanica y exclusivamente cuando el motivo sea por un defecto del producto, por env\u00edo de producto err\u00f3neo, defectuoso o que no funciona o en casos en los que el embalaje y el producto lleguen da\u00f1ados. En caso de duda, consultar con TEKA.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Para productos superiores a 30 kg, los costes de devoluci\u00f3n ser\u00e1n los indicados en cada momento por TEKA.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">La devoluci\u00f3n del importe correspondiente al desistimiento se realizar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequ\u00edvocamente la decisi\u00f3n de desistimiento del contrato y siempre que el usuario justifique que ha enviado el producto al almac\u00e9n de TEKA o lugar indicado por \u00e9sta. En caso contrario, podr\u00e1 retenerse la cantidad a devolver hasta la recepci\u00f3n de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devoluci\u00f3n de los bienes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Se excluye del derecho de desistimiento:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">\u00b7El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><br \/><span data-contrast=\"none\">\u00b7El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><br \/><span data-contrast=\"none\">\u00b7Cualquier otro bien o servicio amparado en el art. 103 del RDL 1\/2007, de 16 de noviembre.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">El Cliente ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas o su funcionamiento.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">En cualquier caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonar\u00e1 al Cliente por la devoluci\u00f3n del producto ser\u00e1 disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ning\u00fan da\u00f1o durante el transporte.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>9. GARANT\u00cdAS<\/b><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Las faltas de conformidad que presenten los productos por no corresponderse con las caracter\u00edsticas ofrecidas, o si presentan defectos que impidan su normal utilizaci\u00f3n con arreglo a su naturaleza, o no ofrecen las prestaciones descritas para el mismo, dar\u00e1n derecho al Cliente a la reparaci\u00f3n del bien adquirido en un plazo de tres a\u00f1os a partir de la compra y en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades de TEKA de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparici\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para la interposici\u00f3n de cualquier tipo de reclamaci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 contactar con TEKA, de la manera que se indica a continuaci\u00f3n, en el plazo m\u00e1ximo de dos meses desde la constataci\u00f3n del defecto, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparici\u00f3n. El cliente deber\u00e1 dirigirse al Servicio T\u00e9cnico de TEKA de cualquiera de las siguientes maneras:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">V\u00eda telef\u00f3nica llamando al 918 204 848<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">V\u00eda Web en \u202f<\/span><a href=\"https:\/\/www.teka.com\/es-es\/\"><span data-contrast=\"none\">www.teka.com\/es-es\/<\/span><\/a><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">En todo caso se aplicar\u00e1 la normativa que sobre garant\u00eda de venta de bienes que establezca la legislaci\u00f3n aplicable en cada momento. Si el producto fuera defectuoso, y no fuera posible su reparaci\u00f3n, TEKA se responsabilizar\u00e1 siempre que sea posible realizar la sustituci\u00f3n del producto, sin ning\u00fan gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustituci\u00f3n del producto, se realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n \u00edntegra de la compra.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>10. SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE Y POST VENTA<\/b><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamaci\u00f3n relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a trav\u00e9s de nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Aptos\" data-listid=\"7\" data-list-defn-props=\"{&quot;134224900&quot;:true,&quot;335551671&quot;:0,&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Aptos&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;-&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Para pedidos hechos directamente a trav\u00e9s de la tienda online:\u202f<\/span><a href=\"mailto:shop@teka.com\"><span data-contrast=\"none\">shop@teka.com<\/span><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Aptos\" data-listid=\"7\" data-list-defn-props=\"{&quot;134224900&quot;:true,&quot;335551671&quot;:0,&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Aptos&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;-&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Para pedidos hechos directamente a trav\u00e9s de la tienda online de repuestos y accesorios: <\/span><a href=\"mailto:ventarecambios@teka.com\"><span data-contrast=\"none\">ventarecambios@teka.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Aptos\" data-listid=\"7\" data-list-defn-props=\"{&quot;134224900&quot;:true,&quot;335551671&quot;:0,&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Aptos&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;-&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Para servicio de postventa general: <\/span><a href=\"mailto:atenci%C3%B3nalcliente@teka.com\"><span data-contrast=\"none\">atenci\u00f3nalcliente@teka.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> o el tel\u00e9fono 918 204 848<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Horario de atenci\u00f3n telef\u00f3nica: Lunes a Viernes laborables de 9:00 a 18:00<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>11. EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDADES<\/b><\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW164862303 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW164862303 BCX0\">TEKA no garantiza la continuidad t\u00e9cnica del Sitio Web, la ausencia de interrupciones o fallos del servicio ni que el Sitio Web est\u00e9 disponible o accesible en todo momento, as\u00ed como tampoco garantiza la ausencia de virus u otros componentes da\u00f1inos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se suministra.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW164862303 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>12. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/b><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Toda la informaci\u00f3n proporcionada durante el proceso de contrataci\u00f3n ser\u00e1 tratada por TEKA <\/span><b><span data-contrast=\"none\">INDUSTRIAL S.A.,<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\"> como responsable de la misma. No obstante, para la gesti\u00f3n y el funcionamiento del Sitio Web, TEKA cuenta con la colaboraci\u00f3n de la mercantil <\/span><b><span data-contrast=\"none\">TANDEM TRADE MARKETING S.L.<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">, con domicilio social en la Calle Reina Cristina 9, 1, 08003 Barcelona, provista de N.I.F. n<\/span><span data-contrast=\"none\">.<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00ba B67191858 que le asiste como Encargado del Tratamiento de datos. TEKA tan solo tratar\u00e1 datos personales con el consentimiento previo del Cliente, que tendr\u00e1 que aceptar necesariamente la pol\u00edtica de privacidad de datos en cada formulario que complete con sus datos personales. Por tanto, la base legitimadora del tratamiento de datos es el consentimiento del Cliente, as\u00ed como la relaci\u00f3n contractual en caso de finalizar el proceso de compra.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Los datos recabados ser\u00e1n tratados con la \u00fanica finalidad de gestionar la compraventa realizada y cualquier otra acci\u00f3n relacionada con la misma, como la gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n de un producto, la resoluci\u00f3n de dudas, la reparaci\u00f3n de aver\u00edas, etc., todo ello de conformidad con lo estipulado en la Pol\u00edtica de Privacidad de TEKA.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Asimismo, el Cliente queda informado de que los datos de car\u00e1cter personal facilitados ser\u00e1n incorporados a un fichero propiedad de TEKA, que ser\u00e1 reflejado en el Registro de Actividades de Tratamiento del que es titular, siendo necesario el tratamiento de sus datos para la gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual y la prestaci\u00f3n de los servicios. A los efectos anteriores, el Cliente asegura que los datos facilitados son ciertos, veraces y est\u00e1n actualizados, responsabiliz\u00e1ndose de las consecuencias en caso de proporcionar informaci\u00f3n falsa o no actualizada.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Si as\u00ed lo consiente expresamente, los datos de contacto del Cliente podr\u00e1n ser empleados por TEKA para remitirle informaci\u00f3n de su inter\u00e9s, novedades y ofertas sobre los productos y servicios de TEKA, as\u00ed como para informarle sobre ventajas que tiene como cliente de TEKA\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">TEKA as\u00ed como TANDEM han adoptado las medidas t\u00e9cnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales facilitados, as\u00ed como para evitar su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento o acceso no autorizados.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Con el fin de mantener sus datos personales actualizados y poder llevar una correcta gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual, el Cliente deber\u00e1 informar de cualquier cambio que se produzca respecto a ellos.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">El Cliente queda informado de que podr\u00e1 ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n en el tratamiento, oposici\u00f3n o portabilidad respecto de los datos personales facilitados as\u00ed como retirar, en cualquier momento, los consentimientos otorgados previamente, comunic\u00e1ndolo por escrito y junto a una copia de documento fehaciente de acreditaci\u00f3n de la identidad, a la direcci\u00f3n postal Calle Cajo 17, 39011, Santander, o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico\u202f<\/span><a href=\"mailto:dataprotection@teka.com\"><span data-contrast=\"none\">dataprotection@teka.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el tratamiento de sus datos por parte de TEKA, consulte la\u202f<\/span><span data-contrast=\"none\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/span><span data-contrast=\"none\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:2,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:120,&quot;335559739&quot;:360,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>13. ASPECTOS GENERALES<\/b><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Las presentes condiciones han sido redactadas de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente aplicable. En cada transacci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 leer detenidamente el contenido de este texto, sin perjuicio de que TEKA enviar\u00e1 al Cliente expresamente las Condiciones Generales aplicables de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo as\u00ed con el deber legal de informaci\u00f3n previa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">TEKA se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del Sitio Web, las funcionalidades de la misma y\/o de los contenidos que en ella se incorporan.\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En el caso de que cualquier disposici\u00f3n de estas Condiciones Generales fuera considerada parcial o totalmente nula o inaplicable, ya sea por un Juzgado, Tribunal u \u00f3rgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicaci\u00f3n no afectar\u00e1 a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cl\u00e1usula o cl\u00e1usulas afectadas ser\u00e1n sustituidas por otras nuevas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>14. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE, CONTROVERSIAS Y JURISDICCI\u00d3N COMPETENTE<\/b><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Las partes acuerdan expresamente que el presente contrato se regir\u00e1 y ser\u00e1 interpretado, en todos sus t\u00e9rminos y condiciones, conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente en el momento de la contrataci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para cualquier cuesti\u00f3n o divergencia que pueda surgir entre las partes por raz\u00f3n de la interpretaci\u00f3n, cumplimiento y ejecuci\u00f3n de este contrato, las partes se someten expresamente, a la jurisdicci\u00f3n y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Cliente o a los del lugar de cumplimiento de la obligaci\u00f3n contractual.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 13 de enero de 2025<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">16. Condiciones Particulares aplicables a la venta de recambios y accesorios<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559685&quot;:450,&quot;335559991&quot;:450}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Las presentes Condiciones Particulares, tienen por objeto la regulaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones particulares aplicables a las compras de recambios y accesorios realizadas por el Cliente, y vendidos directamente por parte de TEKA, exclusivamente a trav\u00e9s de la web<\/span><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Los t\u00e9rminos y condiciones estipulados en este apartado aplicar\u00e1n a las ventas online mencionadas, y en todo lo no contemplado aqu\u00ed, aplicar\u00e1n las condiciones generales de venta.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Estas condiciones aplican tan solo a\u00a0 recambios y accesorios,\u00a0 no al resto de productos TEKA.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Una vez el Cliente haya efectuado el pago, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico informativo en el que se le indicar\u00e1 que el pago se ha realizado con \u00e9xito y confirmando el producto que ha comprado, plazos de recepci\u00f3n y pasos a seguir si no llegara el producto, \u00e9ste fuera defectuoso, distinto al comprado o surja cualquier otro tipo de incidencia con el mismo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Las entregas a domicilio s\u00f3lo se realizan a destinos de Espa\u00f1a Peninsular y Baleares (no se aceptan entregas a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y tendr\u00e1n un coste de 5 euros, IVA incluido. Las entregas se realizar\u00e1n al domicilio que el Cliente haya indicado al realizar el pedido.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El Cliente tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato durante un periodo de 30 d\u00edas naturales desde el d\u00eda en el que reciba el producto adquirido o el \u00faltimo art\u00edculo, componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por m\u00faltiples componentes o piezas.\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable en los siguientes supuestos:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b> <\/b><span data-contrast=\"auto\">El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.\u202f<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higienes y que hayan sido desprecintados tras la entrega o que, despu\u00e9s de su entrega, se mezclen de forma inseparable con otros art\u00edculos.\u202f<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">La entrega de bienes que puedan deteriorarse o caducar r\u00e1pidamente.<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Cualquier otro bien o servicio amparado en el art. 103 del RDL 1\/2007, de 16 de noviembre.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">A estos efectos el Cliente debe informar de su decisi\u00f3n de desistimiento antes de que finalice el plazo indicado comunic\u00e1ndolo por escrito a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo <\/span><a href=\"mailto:ventarecambios@teka.com\"><span data-contrast=\"none\">ventarecambios@teka.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, debiendo enviar el formulario de desistimiento incluido como\u202f<\/span><b><span data-contrast=\"auto\">Anexo I<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">.\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El Cliente asumir\u00e1 los costes directos de la devoluci\u00f3n del producto, que ascienden a un total de 5 euros. El Cliente tendr\u00e1 que abonar esta cantidad si la devoluci\u00f3n del producto es por causas ajenas a la culpa o negligencia de TEKA (cambio de opini\u00f3n, no es lo que el Cliente esperaba, etc.). No obstante, el coste de devoluci\u00f3n ser\u00e1 gratuito \u00fanica y exclusivamente cuando el motivo sea por un defecto del producto, por env\u00edo de producto err\u00f3neo, defectuoso o que no funciona o en casos en los que el embalaje y el producto lleguen da\u00f1ados. En caso de duda, consultar con TEKA. El Cliente ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes devueltos debido a la manipulaci\u00f3n de los productos salvo que esta fuera necesaria para averiguar la naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento de los art\u00edculos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El Cliente deber\u00e1 restituir los productos objeto de desistimiento sin demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que comunique su decisi\u00f3n de desistimiento.\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">TEKA le reembolsar\u00e1 el precio del producto y los gastos de env\u00edo, no m\u00e1s tarde de los 14 d\u00edas siguientes al d\u00eda en que se reciba la comunicaci\u00f3n antes indicada y siempre que el usuario justifique que ha enviado el producto al almac\u00e9n de TEKA o lugar indicado por \u00e9sta. En caso contrario, podr\u00e1 retenerse por TEKA la cantidad a devolver hasta la recepci\u00f3n de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devoluci\u00f3n de los mismos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para realizar el reembolso, TEKA utilizar\u00e1 lo mismos medios de pago que hubiera empleado el Cliente para la transacci\u00f3n inicial.\u202f\u202f\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En cualquier caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura. En el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonar\u00e1 al Cliente por la devoluci\u00f3n del producto ser\u00e1 disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ning\u00fan da\u00f1o durante el transporte.\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El Cliente reconoce que los productos que sean consumibles podr\u00edan perder todo su valor si no est\u00e1n precintados, en cuyo caso TEKA no devolver\u00e1 el precio del producto. En concreto, quedan excluidos los componentes electr\u00f3nicos (i.e., placas de circuito, m\u00f3dulos electr\u00f3nicos) salvo que no se hayan desprecintado y sean devueltos en las mismas condiciones en las que se entregaron, no habiendo sido sometidos a ninguna manipulaci\u00f3n una vez abiertos. Si esta condici\u00f3n no se cumple, estos productos perder\u00edan todo su valor, en cuyo caso TEKA no devolver\u00e1 el precio del producto.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Salvo que el servicio de instalaci\u00f3n se incluya expresamente en el pedido, el Cliente es responsable de la correcta instalaci\u00f3n del producto. Ponemos en su conocimiento que la instalaci\u00f3n de determinados productos requiere la intervenci\u00f3n de personal autorizado y capacitado profesionalmente para evitar el riesgo de da\u00f1o en las instalaciones y\/o en los productos y\/o para evitar posibles da\u00f1os personales. En particular, se hace referencia a la instalaci\u00f3n, uso y mantenimiento de determinados componentes para el uso de aparatos de gas, el\u00e9ctricos, piezas hidr\u00e1ulicas y otros componentes relacionados.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">TEKA no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad por reclamaciones imputables a un uso no previsto del producto, as\u00ed como a una manipulaci\u00f3n o instalaci\u00f3n incorrecta del mismo (salvo cuando la instalaci\u00f3n la haya realizado TEKA o un t\u00e9cnico profesional designado por \u00e9sta \u00faltima).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para cualquier incidencia que el Cliente tenga con la compra del producto, puede contactar con TEKA a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico de <\/span><a href=\"mailto:ventarecambios@teka.com\"><span data-contrast=\"none\">ventarecambios@teka.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> o por WhatsApp al + 34 842 86 60 60. Del mismo modo, cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamaci\u00f3n puede hacerse a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <\/span><a href=\"mailto:ventarecambios@teka.com\"><span data-contrast=\"none\">ventarecambios@teka.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u202fo en la siguiente direcci\u00f3n:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">TEKA INDUSTRIAL, S.A.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Calle Cajo, 17<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">39011, Santander<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">ANEXO 1<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">FORMULARIO DE DESISTIMIENTO<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><i><span data-contrast=\"auto\">(s\u00f3lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)<\/span><\/i><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">A la atenci\u00f3n de TEKA INDUSTRIAL, S.A., con domicilio en Calle Cajo 17, 39011, Santander.\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Por la presente, en tiempo y forma, les comunico que ejercito el derecho de desistimiento establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1\/2007, de 16 de noviembre sobre el contrato de venta del siguiente bien\/prestaci\u00f3n de servicio:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f\u202fN\u00famero de pedido:\u202f<\/span><\/b><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f\u202fNombre del cliente:<\/span><\/b><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f\u202fDomicilio del cliente:<\/span><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En fecha:\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Fdo.: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Debe remitir este documento por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n:\u202f<\/span><a href=\"mailto:ventarecambios@teka.com\"><b><span data-contrast=\"none\">ventarecambios@teka.com<\/span><\/b><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u202fen el plazo indicado.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Del mismo modo, puede comunicarse con nosotros por v\u00eda\u202fWhatsApp\u202fal n\u00famero\u202f<\/span><b><span data-contrast=\"auto\">+ 34 842 86 60 60<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales de ventaCondiciones generales de venta Responsable del sitio web Objeto Intervinientes Acceso y registro en el sitio web Proceso de compra, pedido y aceptaci\u00f3n Condiciones econ\u00f3micas y forma de pago Condiciones de env\u00edo de los productos Derecho de desistimiento de los pedidos Garant\u00edas Servicio de atenci\u00f3n al cliente y post venta Exoneraci\u00f3n de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":157,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-129596","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is 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