{"id":138190,"date":"2024-03-05T17:06:23","date_gmt":"2024-03-05T16:06:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teka.com\/es-es\/?page_id=138190"},"modified":"2024-03-06T09:11:04","modified_gmt":"2024-03-06T08:11:04","slug":"politica-de-privacidad-de-la-aplicacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.teka.com\/es-es\/politica-de-privacidad-de-la-aplicacion\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD DE LA APLICACI\u00d3N"},"content":{"rendered":"

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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD DE LA APLICACI\u00d3N<\/strong><\/h1>\n

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1. INFORMACI\u00d3N GENERAL E IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.<\/strong><\/p>\n

La presente Pol\u00edtica de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que cada usuario (en adelante, \u00abusuario<\/strong>\u00ab, \u00abusted<\/strong>\u00bb o \u00absu<\/strong>\u00ab) pueda facilitar mediante el uso de la App Teka Service propiedad y gestionada (en adelante, la \u00abApp\u00bb) (\u00abTeka Service<\/strong>\u00ab)\u00a0por Teka Industrial, S.A. (en adelante, \u00abTeka<\/strong>\u00ab).<\/p>\n

Teka con domicilio social en Santander, calle Cajo, n\u00fam. 17, 39011, Espa\u00f1a con CIF A-39004932, es responsable de la recogida y tratamiento de sus datos personales como responsable del tratamiento, de conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos 2016\/679 y la Ley 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y Garant\u00eda de los Derechos Digitales y cualquier otra ley aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

La App tiene por objeto servir a los t\u00e9cnicos subcontratados por Teka para que \u00e9stos puedan visualizar los avisos generados en el Portal SAT que les hayan sido asignados, as\u00ed como poder reportar la resoluci\u00f3n de dichos avisos. La App est\u00e1 destinada exclusivamente a t\u00e9cnicos subcontratados por Teka y no a consumidores. Al descargar y utilizar la aplicaci\u00f3n, usted declara y garantiza que es un usuario mayor de 18 a\u00f1os y que es un t\u00e9cnico que presta servicios de reparaci\u00f3n de electrodom\u00e9sticos a Teka.<\/p>\n

2. TIPOS Y CATEGOR\u00cdAS DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n

Los tipos y categor\u00edas de datos personales que ser\u00e1n tratados por Teka a trav\u00e9s del uso de la App ser\u00e1n, los siguientes:<\/p>\n

\u2022 Datos de los t\u00e9cnicos: datos de contacto: nombre, apellidos, DNI, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono.
\u2022 Datos de usuario\/cliente final: nombre, apellidos, DNI, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, cualquier otro dato asociado a la reparaci\u00f3n.<\/p>\n

Teka garantiza que la informaci\u00f3n solicitada mediante el uso de la App es adecuada, pertinente y no excesiva para el uso de la App.<\/p>\n

El usuario ser\u00e1, en todo momento responsable de mantener sus datos actualizados, siendo responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que por ello cause a Teka o a terceros. Teka se reserva el derecho de cancelar una cuenta si el usuario ha facilitado datos falsos, sin perjuicio de las dem\u00e1s acciones que procedan en derecho.<\/p>\n

A titulo informativo, los datos de usuario\/cliente final ser\u00e1n tratados de conformidad con lo estipulado en la pol\u00edtica de privacidad de Teka<\/a>.<\/p>\n

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO.<\/strong><\/p>\n

Teka le informa que los datos personales que nos facilite como consecuencia de la creaci\u00f3n de una cuenta, la cumplimentaci\u00f3n del formulario de registro y\/o el uso de la App ser\u00e1n tratados con las siguientes finalidades:<\/p>\n

\uf02d Identificarle y, en su caso, asistirle, gestionar su registro y responder a cualquier duda que pueda tener a trav\u00e9s de la l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente correspondiente;
\uf02d Llevar a cabo todas las acciones y procedimientos necesarios relacionados con el uso de la App por parte del usuario;
\uf02d Para proporcionarle los servicios ofrecidos por la App.
\uf02d Para administrar la cuenta del usuario, cuando corresponda.
\uf02d Para enviarle encuestas para la evaluaci\u00f3n de la App.<\/p>\n

Si lo consiente expresamente, a trav\u00e9s de la casilla de verificaci\u00f3n correspondiente, trataremos sus datos personales para enviarle comunicaciones comerciales, ofertas de productos, acciones y promociones de marca.<\/p>\n

4. BASE JUR\u00cdDICA.<\/strong><\/p>\n

La base legal para el tratamiento de los datos es la relaci\u00f3n contractual que existe entre usted y Teka regida por los T\u00e9rminos de Uso de la App<\/a><\/strong>, el consentimiento expreso cuando se haya solicitado y otorgado espec\u00edficamente as\u00ed como el inter\u00e9s leg\u00edtimo de Teka cuando proceda.<\/p>\n

5. RETENCI\u00d3N DE DATOS.<\/strong><\/p>\n

Los datos proporcionados se conservar\u00e1n durante toda la relaci\u00f3n contractual y durante el tiempo necesario para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes a Teka, incluso a los efectos de satisfacer cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de informaci\u00f3n.<\/p>\n

Para determinar el per\u00edodo de retenci\u00f3n adecuado de sus datos personales, Teka considerar\u00e1 la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de da\u00f1o por el uso o la divulgaci\u00f3n no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si Teka puede lograr esos fines a trav\u00e9s de otros medios, y las disposiciones legales aplicables, requisitos reglamentarios, fiscales, contables o de otro tipo. Una vez que los per\u00edodos de retenci\u00f3n hayan expirado, Teka puede anonimizar los datos y almacenarlos para su an\u00e1lisis estad\u00edstico.<\/p>\n

6. DIVULGACI\u00d3N Y ACCESO A SUS DATOS.<\/strong><\/p>\n

Teka podr\u00e1 divulgar datos personales cuando dicha divulgaci\u00f3n est\u00e9 autorizada por la ley o sea necesaria para cumplir con una obligaci\u00f3n legal, incluida la divulgaci\u00f3n de datos a las autoridades competentes, jueces y tribunales. Esto incluye, a t\u00edtulo enunciativo y no limitativo, el cumplimiento de las solicitudes realizadas por las autoridades de conformidad con la Ley 10\/2010, de 28 de abril, de prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales y de la financiaci\u00f3n del terrorismo.<\/p>\n

Adem\u00e1s, sus datos pueden ser accedidos por proveedores de servicios o proveedores con los que Teka haya celebrado acuerdos respectivos que puedan necesitar acceder a los datos para prestar debidamente los servicios. En cualquier caso, se implementar\u00e1n las medidas legales y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y el acceso a los datos.<\/p>\n

Teka tambi\u00e9n podr\u00e1 compartir datos personales con el resto de las empresas de su Grupo. Dichas empresas tratar\u00e1n los datos para las mismas finalidades mencionadas en esta pol\u00edtica y en los mismos t\u00e9rminos. En el caso de que los datos personales fueran transferidos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo a un pa\u00eds que no ofrezca el mismo grado de protecci\u00f3n, Teka pondr\u00e1 en marcha las medidas legales necesarias para transferir los datos de forma segura, como la suscripci\u00f3n de las correspondientes cl\u00e1usulas contractuales tipo. Si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la divulgaci\u00f3n de sus datos, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de privacidad de datos correspondiente a su ubicaci\u00f3n disponible en https:\/\/www.teka.com\/es-es\/politica-de-privacidad\/-<\/p>\n

7. SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS.<\/strong><\/p>\n

Teka tiene implantadas las medidas de seguridad de \u00edndole t\u00e9cnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de car\u00e1cter personal y evitar su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento y\/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnolog\u00eda, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que est\u00e1n expuestos, ya provengan de la acci\u00f3n humana o del medio f\u00edsico y natural.<\/p>\n

Cualquier tratamiento relacionado con los servicios de esta App es realizado \u00fanicamente por el personal designado para el tratamiento de datos o por el personal que participa en las operaciones de mantenimiento.<\/p>\n

8. DERECHOS DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>\n

De conformidad con los t\u00e9rminos establecidos en la normativa de protecci\u00f3n de datos personales vigente en cada momento, el usuario podr\u00e1 en cualquier momento revocar la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento de sus datos personales (cuando la base legal del tratamiento sea el consentimiento), y ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, derecho a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos personales y derecho a la portabilidad. Para ello, puede enviarnos un correo electr\u00f3nico a dataprotection@teka.com. Tenga en cuenta que el uso de esta direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico se limita al ejercicio de los derechos antes mencionados y no debe utilizarse para el servicio t\u00e9cnico o la consulta.<\/p>\n

Asimismo, se informa al usuario de que tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos con domicilio en Jorge Juan, 6, 28001-Madrid.<\/p>\n

9. ENLACES, CONTENIDOS Y SERVICIOS DE TERCEROS<\/strong><\/p>\n

La App puede incluir servicios, contenidos y\/o enlaces a sitios de terceros. Teka no controla los servicios, contenidos o sitios antes mencionados y esta Pol\u00edtica de Privacidad no cubre las pr\u00e1cticas y pol\u00edticas de los terceros antes mencionados en relaci\u00f3n con los servicios o sitios administrados por ellos. Es recomendable que el usuario revise y consulte las pol\u00edticas de privacidad de los citados servicios antes de utilizarlos.<\/p>\n

Teka no se hace responsable de los actos y acciones de los terceros antes mencionados.<\/p>\n

10. MODIFICACI\u00d3N DE LA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/strong><\/p>\n

Teka podr\u00e1 actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad con efecto a partir de la fecha de publicaci\u00f3n de la modificaci\u00f3n. Para ello, le recomendamos que consulte regularmente la secci\u00f3n correspondiente de la aplicaci\u00f3n para asegurarse de que est\u00e1 al tanto de cualquier cambio.<\/p>\n

En el caso de que la modificaci\u00f3n afecte significativamente a sus derechos y libertades, le informaremos por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la App para que pueda conocer lo que puede implicar la modificaci\u00f3n y decidir debidamente si desea continuar con nuestros servicios.<\/p>\n

11. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE; COMPETENCIA Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

La presente Pol\u00edtica de Privacidad, as\u00ed como los T\u00e9rminos de Uso de la App se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de conformidad con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Las Partes se someten a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales competentes de Madrid.<\/p>\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: febrero de 2024<\/p>\n

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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD DE LA APLICACI\u00d3N1. INFORMACI\u00d3N GENERAL E IDENTIFICACI\u00d3N DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. 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