[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ module_id=\u00bblegal-container\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row make_equal=\u00bbon\u00bb disabled_on=\u00bboff|off|off\u00bb admin_label=\u00bbBreadcrumbs\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.16″ custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.27.4″ custom_margin=\u00bb-30px||||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n
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[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bbUpdated june 2022″ _builder_version=\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
COBERTURA DE LA GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n Teka Industrial, S.A., (en adelante TEKA), garantiza el buen funcionamiento de este producto, cuyos datos de identificaci\u00f3n se recogen en el presente documento, asumiendo el coste de su reparaci\u00f3n, siempre que su venta est\u00e9 debidamente acreditada y el producto se haya comprado y est\u00e9 operativo en territorio espa\u00f1ol.<\/p>\n Se aconseja la lectura detallada de este documento para conocer las condiciones de la garant\u00eda, exclusiones y aquellos casos en los que la garant\u00eda queda sin efecto. Se recuerda que cuando una intervenci\u00f3n se debe a una falta de conformidad del producto, avalada por el Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado, TEKA asumir\u00e1 el coste total de la reparaci\u00f3n, de acuerdo con las condiciones aqu\u00ed descritas. En caso contrario, ser\u00e1 el consumidor final quien asuma dicho coste.<\/p>\n Este libro de garant\u00edas junto con el justificante de compra, son esenciales para la validez de la garant\u00eda legal que se extiende durante un periodo de 3 a\u00f1os (36 meses*), a partir de la fecha de la factura de compra o del albar\u00e1n de entrega. As\u00ed, la factura de compra, tique o albar\u00e1n de entrega son los \u00fanicos documentos que dan derecho a las prestaciones objeto de la presente garant\u00eda y deber\u00e1n ser exhibidos en el momento de solicitar y\/o recibir la intervenci\u00f3n, junto con este certificado de garant\u00eda original. En el caso de que los datos contenidos en estos documentos hayan sido modificados o no se presenten en el momento de la intervenci\u00f3n, TEKA se reserva el derecho a no cumplir con las obligaciones objeto de esta garant\u00eda.<\/p>\n Las presentes condiciones definen los requisitos y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda comercial y no perjudican a los derechos legales de garant\u00eda derivados de la compraventa que la normativa espa\u00f1ola otorga al consumidor final, de conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Es preciso especificar que de acuerdo con las condiciones de la garant\u00eda legal, en caso de falta de conformidad de los bienes, el consumidor final tiene derecho a reclamar medidas correctoras gratuitas que comprenden los gastos necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad. Adicionalmente, TEKA otorga para este producto una garant\u00eda bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n TEKA reparar\u00e1 gratuitamente las faltas de conformidad de este producto, siempre que se compruebe que son debidas a un fallo de fabricaci\u00f3n o a la incorporaci\u00f3n de un componente defectuoso, se comuniquen sin demora una vez detectadas para que el defecto no se agrave con el tiempo y se manifiesten dentro de los 3 primeros a\u00f1os, contados desde la fecha de compra o la del albar\u00e1n de entrega.<\/p>\n La reparaci\u00f3n comprende el coste de las piezas de recambio (material), el de la mano de obra y, en su caso, el del desplazamiento del personal t\u00e9cnico del Servicio Oficial autorizado TEKA al domicilio del consumidor final. En el supuesto de que este producto, por su tama\u00f1o y condiciones de movilidad, fuese susceptible de ser transportado por el consumidor final al taller del Servicio T\u00e9cnico Oficial, TEKA quedar\u00e1 liberada de la obligaci\u00f3n de enviar a su personal t\u00e9cnico al domicilio del consumidor final. Si se tratase de un producto de funcionamiento estacionario (fijo), las reparaciones se realizar\u00e1n en el lugar en el que el producto est\u00e9 instalado que deber\u00e1 ser accesible para el t\u00e9cnico. Si no se diera esta circunstancia, ser\u00e1 por cuenta del consumidor final poner el producto en condiciones de accesibilidad para que pueda ser reparado.<\/p>\n La reparaci\u00f3n ser\u00e1 completamente gratuita para el consumidor final, si el Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado TEKA determina que el producto presenta un fallo de fabricaci\u00f3n o un componente defectuoso, que impiden que su funcionamiento sea conforme a sus caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas. En caso contrario, el Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado podr\u00e1 repercutir al consumidor final los costes de la reparaci\u00f3n, que incluyen los materiales, la mano de obra de la intervenci\u00f3n, el desplazamiento al domicilio y en su caso, el transporte del producto.<\/p>\n Si durante el periodo de garant\u00eda se produce un fallo del producto, el consumidor final tiene derecho a solicitar la reparaci\u00f3n gratuita del bien o la sustituci\u00f3n del mismo por otro producto de similares caracter\u00edsticas, salvo que una de las dos opciones no fuera posible o representara un coste desproporcionado para TEKA, que ofrecer\u00e1 al consumidor final la opci\u00f3n menos gravosa. Mientras dura la reparaci\u00f3n, se suspende el c\u00f3mputo del plazo de garant\u00eda. Una vez el producto est\u00e1 reparado, el consumidor final dispone del plazo de 1 a\u00f1o de garant\u00eda en la reparaci\u00f3n.<\/p>\n El Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado TEKA tambi\u00e9n est\u00e1 a disposici\u00f3n del consumidor final, una vez finalizado el periodo de garant\u00eda. (Ver apartado \u201cContacto\u201d)<\/p>\n La presente garant\u00eda no cubre el desembalaje, retirada de los soportes de seguridad de transporte, la instalaci\u00f3n, nivelaci\u00f3n, puesta en marcha, explicaciones o demostraciones de funcionamiento al consumidor final, ni las transformaciones de gas, reversibilidad o cambio de sentido de apertura de puertas de frigor\u00edficos y congeladores, ni las posibles visitas del Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado de TEKA, derivadas como consecuencia de las actuaciones o intervenciones mencionadas anteriormente. Estos servicios pueden ser prestados al consumidor final por el Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado TEKA, aplicando las tarifas recomendadas.<\/p>\n El consumidor final debe asumir y abonar al Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado TEKA, la totalidad del coste de la reparaci\u00f3n (materiales, mano de obra y desplazamiento), cuando la falta de conformidad se origine como consecuencia de las siguientes causas, excluidas de la garant\u00eda:<\/p>\n – Da\u00f1os ocasionados en el producto por agentes externos o condiciones ambientales an\u00f3malas como fen\u00f3menos atmosf\u00e9ricos, geol\u00f3gicos, inundaciones, alborotos, insectos, roedores, golpes, o utilizaci\u00f3n bajo condiciones inadecuadas de suministro el\u00e9ctrico, agua o gas, etc.<\/p>\n – Productos da\u00f1ados como consecuencia de negligencia, fricci\u00f3n, usos indebidos o contacto con sustancias inapropiadas como productos abrasivos, limpiadores, u otros agentes ajenos al producto que causen da\u00f1os o manchas en chapa, pintura o pl\u00e1sticos, deteriorando la estructura del producto y generando oxidaciones, corrosiones o cambios est\u00e9ticos de tonalidad en el mismo. (Ver \u201cRecomendaciones para el consumidor final\u201d).<\/p>\n – Da\u00f1os derivados de una incorrecta, o defectuosa instalaci\u00f3n o montaje del producto, como tubos mal colocados o doblados, o una inadecuada ubicaci\u00f3n, y en general, deficiencias con origen en una incorrecta utilizaci\u00f3n y\/o mantenimiento peri\u00f3dico del producto, tal y como reflejan las pautas al respecto en el manual de uso o instalaci\u00f3n. (Ver \u201cRecomendaciones para el consumidor final\u201d).<\/p>\n – Incidencias derivadas de roturas accidentales de l\u00e1mparas, carcasas, juntas de estanquidad, embellecedores o partes est\u00e9ticas de cualquier material (metal, silicona, madera, pl\u00e1stico o cristal), componentes de pl\u00e1stico, esmaltes, pinturas, vidrios o cristales.<\/p>\n – Da\u00f1os ocasionados por golpes, abolladuras, rasgu\u00f1os o cualquier otro da\u00f1o est\u00e9tico en el producto derivados de la manipulaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n del embalaje homologado que TEKA utiliza en sus productos, y que garantiza el adecuado transporte del producto hasta el lugar de destino.<\/p>\n – Deterioros est\u00e9ticos o desgastes debidos al uso normal en el producto que requiera de controles o mantenimiento peri\u00f3dicos, como limpieza de bombas, conductos de evacuaci\u00f3n, etc. y\/o en accesorios o componentes consumibles susceptibles de desgaste, deformaci\u00f3n o degradaci\u00f3n por el uso o rozamiento, como juntas de estanqueidad, manillas, \u00e1nodos, filtros met\u00e1licos o de carb\u00f3n (anti grasa), etc.<\/p>\n – Las reclamaciones por da\u00f1os accidentales o da\u00f1os derivados de p\u00e9rdidas, tales como alimentos en mal estado, da\u00f1os en tejidos o cualquier otro da\u00f1o colateral ocasionados por el producto, cuando el Servicio T\u00e9cnico Oficial dictamine que no tienen su origen en un fallo del producto. En caso contrario, TEKA asumir\u00e1 la responsabilidad de estos da\u00f1os conforme establece la ley.<\/p>\n <\/p>\n ANULACI\u00d3N DE GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n La garant\u00eda quedar\u00e1 invalidada cuando concurra alguna de las siguientes condiciones:<\/p>\n a) Reparaciones, manipulaciones o alteraciones del producto que se realizan por personas ajenas al Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado TEKA, as\u00ed como la utilizaci\u00f3n de piezas de repuesto o accesorios no originales en estas operaciones.<\/p>\n b) En caso de ausencia de la placa de caracter\u00edsticas identificativa del producto o manipulaci\u00f3n de esta o de los datos que figuran en la factura, tique de compra o albar\u00e1n de entrega, o de los consignados en este libro de garant\u00edas.<\/p>\n c) Uso del producto para un fin distinto del que ha sido fabricado, es decir, emplearse en actividades profesionales, comerciales o industriales, cuando el producto est\u00e9 dise\u00f1ado y comercializado para su uso en un entorno dom\u00e9stico est\u00e1ndar.<\/p>\n TEKA no se responsabiliza de compensar los eventuales da\u00f1os o p\u00e9rdidas producidos por un producto en cualquiera de las condiciones anteriores.<\/p>\n Si se detectara alguna anomal\u00eda porque el funcionamiento del producto no se ajusta a sus caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas, el consumidor final debe revisar la gu\u00eda de resoluci\u00f3n de problemas, incluida en el manual de instrucciones o visitar nuestra p\u00e1gina web, www.teka.com\/es-es\/<\/a>, al objeto de reconocer el motivo de dicha anomal\u00eda, ya que podr\u00eda ser solucionada por el propio consumidor final.<\/p>\n Cuando se requieran los servicios del Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado TEKA o se concierte una visita, (ver apartado \u00abContacto<\/a>\u00ab), se aconseja disponer de la factura de compra o albar\u00e1n de entrega que identifiquen la fecha de compra o de entrega y el modelo del producto, datos que ser\u00e1n solicitados durante la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n El t\u00e9cnico que acuda al domicilio del consumidor final deber\u00e1 presentar su identificaci\u00f3n como Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado TEKA y, en caso de intervenci\u00f3n, entregar justificante documental de la misma.<\/p>\n Se recomienda firmemente que el consumidor o usuario final lea detenidamente las instrucciones de uso y mantenimiento, as\u00ed como las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas y funcionales del producto, en orden a la aplicaci\u00f3n correcta de la presente garant\u00eda y a la mejor comprensi\u00f3n sobre su funcionamiento.<\/p>\n El mantenimiento peri\u00f3dico del producto est\u00e1 especialmente recomendado cuando el contenido de cal en agua supere los 200 mg\/l.<\/p>\n Como pauta general, para la limpieza de este producto se aconseja evitar el uso de limpiadores cuyo contacto prolongado o sometido a excesivo calor pudieran originar deterioros o variaciones est\u00e9ticas en aceros, pl\u00e1sticos y cristales, con especial atenci\u00f3n a detergentes con cloro o alguno de sus derivados en su composici\u00f3n. En cualquier caso, en los procesos de limpieza se aconseja la total eliminaci\u00f3n del producto utilizado con la ayuda de agua y el posterior secado de la zona.<\/p>\n <\/p>\n CONTACTO<\/strong><\/p>\n Para el ejercicio de los derechos que otorga la presente garant\u00eda, el consumidor final puede contactar con el Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado TEKA, a trav\u00e9s de los tel\u00e9fonos 918 204 848<\/a><\/em>\u00a0\/ <\/strong><\/a>\u00a0<\/em>o de la p\u00e1gina web, www.teka.com\/es-es\/<\/a>, donde puede localizar la relaci\u00f3n de los Servicios T\u00e9cnicos Oficiales autorizados TEKA, as\u00ed como formularios de contacto y de solicitud de un servicio de reparaci\u00f3n.<\/p>\n (*) Periodo de garant\u00eda legal a la fecha de emisi\u00f3n de este Libro de Garant\u00edas. Los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea trasponen la Directiva (UE) 2019\/771 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de mayo de 2019, y en el caso de que, tras la publicaci\u00f3n de este Libro de Garant\u00edas, la ley local regule un periodo de garant\u00eda legal diferente, prevalece la ley local sobre este Libro de Garant\u00edas.<\/p>\n VOLVER A REGISTRO DE GARANT\u00cdA<\/a><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text disabled_on=\u00bbon|on|on\u00bb admin_label=\u00bbOld\u00bb _builder_version=\u00bb4.16″ disabled=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n COBERTURA DE LA GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n TEKA INDUSTRIAL, SA otorga una garant\u00eda sobre los productos que \u00e9sta fabrica y comercializa, conforme a las siguientes condiciones:<\/p>\n <\/p>\n EXCLUSIONES DE LA GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n No estar\u00e1n incluidas, dentro de la presente garant\u00eda, aquellas incidencias, aver\u00edas o anomal\u00edas de los productos objeto de esta garant\u00eda, que tengan como causa alguna de las siguientes:<\/p>\n <\/p>\n CONTACTO<\/strong><\/p>\n Para dar un aviso de reparaci\u00f3n en garant\u00eda puede contactar con nuestro Servicio T\u00e9cnico Oficial a trav\u00e9s de: 2) El formulario accesible en nuestra p\u00e1gina web: Solicitar Reparaci\u00f3n al Servicio t\u00e9cnico Oficial Teka | Teka Espa\u00f1a<\/a><\/p>\n 3) Correo electr\u00f3nico a avisosgarantia@teka.com<\/a><\/p>\n Para atender las dudas que necesite resolver puede contactarnos a trav\u00e9s de:<\/p>\n 1) Nuestra web www.teka.com\/es-es\/<\/a> <\/p>\n
EXCLUSIONES DE LA GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n
RECOMENDACIONES PARA EL CONSUMIDOR FINAL<\/strong><\/p>\n\n
\n
1) Los tel\u00e9fonos 918 204 848<\/a><\/em>\u00a0\/ <\/strong><\/a><\/em><\/p>\n
2) Mediante correo electr\u00f3nico en atencionalcliente@teka.com<\/a><\/p>\n