{"id":23564,"date":"2018-09-24T15:55:57","date_gmt":"2018-09-24T13:55:57","guid":{"rendered":"http:\/\/teka.com\/?page_id=23564"},"modified":"2021-09-22T04:38:28","modified_gmt":"2021-09-22T09:38:28","slug":"condiciones-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.teka.com\/es-pe\/soporte\/condiciones-garantia\/","title":{"rendered":"Condiciones de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"

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Condiciones de garant\u00eda<\/strong><\/h1>\n

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COBERTURA DE LA GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n

TEKA INDUSTRIAL, SA otorga una garant\u00eda sobre los productos que \u00e9sta fabrica y comercializa, conforme a las siguientes condiciones:<\/p>\n

    \n
  1. La amplitud y extensi\u00f3n de la presente garant\u00eda viene determinada por la reparaci\u00f3n, el coste de las piezas de recambio, la mano de obra y, en su caso, la sustituci\u00f3n del producto objeto de la misma dentro de todo el territorio nacional.<\/li>\n
  2. Para el ejercicio del derecho de GARANT\u00cdA es necesario que este certificado se presente ante el t\u00e9cnico del Servicio Oficial Autorizado de TEKA INDUSTRIAL, S.A. cuando \u00e9ste lo requiera, junto con el documento que acredita la compra (factura, ticket de compra), donde se incluya la identificaci\u00f3n del VENDEDOR, la fecha de entrega del producto, los datos identificativos del aparato y precio de venta del aparato.<\/li>\n
  3. La duraci\u00f3n de la garant\u00eda ser\u00e1 de 24 meses a contar desde la fecha de la factura o ticket de compra, o en su defecto la del albar\u00e1n de entrega, si la fecha de \u00e9ste fuera posterior a la de los anteriores.<\/li>\n
  4. Para la aplicaci\u00f3n de la presente garant\u00eda, ser\u00e1 requisito indispensable que el consumidor o usuario final exhiba, al servicio t\u00e9cnico autorizado por TEKA INDUSTRIAL, S.A. a tal efecto, el original de alguno de los documentos mencionados en el p\u00e1rrafo anterior.<\/li>\n
  5. En el caso de que el bien entregado al consumidor o usuario final no sea conforme al contrato de compra-venta del producto seg\u00fan lo establecido en el art\u00edculo 125 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, del 16 de Noviembre, el consumidor o usuario final deber\u00e1 informar al VENDEDOR de dicha falta de conformidad en un plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de la misma. Asimismo, para ejercer los derechos de sustituci\u00f3n del producto, rebaja del precio, o, en su caso, resoluci\u00f3n del contrato de compraventa, el consumidor o usuario final deber\u00e1 dirigirse al VENDEDOR del producto.<\/li>\n
  6. Para el ejercicio de los derechos de la presente garant\u00eda, el consumidor o usuario final deber\u00e1 dirigirse al Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado de TEKA INDUSTRIAL, S.A., o bien a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono 902111211 o a trav\u00e9s de www.teka.com.<\/li>\n
  7. Se recomienda firmemente, que el consumidor o usuario final del producto lea detenidamente las instrucciones de uso y mantenimiento del producto, as\u00ed como las caracter\u00edsticas del mismo, en orden a la aplicaci\u00f3n correcta de la presente garant\u00eda y al mejor entendimiento del funcionamiento del producto.<\/li>\n
  8. La presente garant\u00eda no afecta a los derechos que la vigente legislaci\u00f3n de consumo otorgue a los consumidores, as\u00ed como a los derechos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, del 16 de noviembre.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a0<\/p>\n

    EXCLUSIONES DE LA GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n

    No estar\u00e1n incluidas, dentro de la presente garant\u00eda, aquellas incidencias, aver\u00edas o anomal\u00edas de los productos objeto de esta garant\u00eda, que tengan como causa alguna de las siguientes:<\/p>\n

      \n
    1. Agentes externos: fen\u00f3menos atmosf\u00e9ricos, geol\u00f3gicos, inundaciones, insectos, roedores, golpes, o utilizaci\u00f3n bajo condiciones de suministro el\u00e9ctrico, de agua o gas inadecuadas, etc.<\/li>\n
    2. Las puestas en marcha y demostraciones de funcionamiento al consumidor o cliente final.<\/li>\n
    3. La inadecuada ubicaci\u00f3n, instalaci\u00f3n incorrecta o defectuosa del producto, que no sigan las indicaciones del manual de uso e instalaci\u00f3n del mismo.<\/li>\n
    4. Las incidencias derivadas de una rotura f\u00edsica (carcasas, pl\u00e1sticos, esmaltes, pinturas, cristales, embellecedores, etc.)<\/li>\n
    5. Las partes est\u00e9ticas de metal, silicona, madera, pl\u00e1stico, cristal.<\/li>\n
    6. Accesorios o componentes consumibles.<\/li>\n
    7. Ausencia de la placa de caracter\u00edsticas identificativa del producto.<\/li>\n
    8. Las transformaciones de gas y cambio de sentido de giro de las puertas de frigor\u00edficos y congeladores.<\/li>\n
    9. Negligencia, usos indebidos y destinos del producto que no sean los indicados o contenidos en la documentaci\u00f3n del producto. La presente garant\u00eda amparar\u00e1 al producto cuando \u00e9ste sea utilizado para uso dom\u00e9stico, y no en un entorno de actividad profesional, comercial o industrial alguno.<\/li>\n
    10. Las incidencias producidas por el uso y desgaste normal del aparato (obstrucciones de bombas y\/o conductos de evacuaci\u00f3n, filtros met\u00e1licos, limpieza, regulaciones\u2026).<\/li>\n
    11. Defectos y da\u00f1os del producto causados por el transporte del mismo, siempre y cuando no sean atribuibles a TEKA INDUSTRIAL, S.A.<\/li>\n
    12. Las reparaciones, manipulaciones o alteraciones producidas en el producto por personal que no sea el Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado por TEKA INDUSTRIAL, S.A.. A tal efecto, la garant\u00eda del producto quedar\u00eda invalidada.<\/li>\n
    13. Aquellas deficiencias derivadas de una incorrecta utilizaci\u00f3n y mantenimiento peri\u00f3dico del producto, tal y como se reflejan las pautas al respecto en manual de uso e instalaci\u00f3n del mismo.<\/li>\n
    14. En aquellos productos que permitan por su volumen, peso y portabilidad el transporte por el usuario hasta el Servicio T\u00e9cnico Oficial Autorizado m\u00e1s cercano, el desplazamiento no quedar\u00e1 cubierto por la presente garant\u00eda.<\/li>\n<\/ol>\n

      \u00a0<\/p>\n

      CONTACTO<\/strong><\/p>\n

      El tel\u00e9fono 902 111 211 le pondr\u00e1 en contacto directo con nuestro Servicio T\u00e9cnico Oficial autorizado m\u00e1s cercano, o bien le podr\u00e1 atender en cuantas consultas necesite resolver. Tambi\u00e9n podr\u00e1 establecer el contacto a trav\u00e9s de nuestra web www.teka.com o bien mediante correo electr\u00f3nico en atencionalcliente@teka.com.<\/p>\n

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