Política de Privacidad

 1.- ¿QUIÉNES SOMOS?

• Titular: TEKA INDUSTRIAL S.A. (en adelante, “TEKA”).
• NIF: A-3900493
• Domicilio social: Calle Cajo 17, 39011 Santander.
• Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, al Tomo 453, Folio 163, Hoja número 2152, inscripción 1ª
• Teléfono de contacto: 942 355 050
• Correo electrónico: mail@teka.com

2.- INFORMACIÓN

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o, cuando corresponda, los “Usuarios”) queda informado de que los datos personales que facilite a través de la web ubicada en la URL www.teka.com/es-es/ (en adelante, el “Sitio Web”), serán tratados por TEKA, así como los datos derivados de la navegación del Usuario y aquellos otros datos que éste pueda facilitar en un futuro.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea o no, facilitar sus datos personales a TEKA.

3.- OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las solicitudes del Usuario, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente ciertos contenidos del Sitio Web.

4.- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ TEKA LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos personales del Usuario serán tratados por TEKA conforme a las siguientes finalidades:

1. Gestionar el registro de la garantía derivada de la compra de un producto marca TEKA: Gestionar el registro de la garantía del producto por el Usuario, así como llevar a cabo la ejecución de servicios derivados de la misma.

2. Gestionar las solicitudes de reparación de productos: Gestionar y tramitar solicitudes de reparación de productos adquiridos por el Usuario, así como llevar a cabo la ejecución de la misma.

3. Responder a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados: Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias, reclamaciones o consultas del Usuario realizadas a través de los distintos canales de comunicación puestos a disposición del mismo.

4. Realización de encuestas de calidad y satisfacción: Realización de consultas a los Usuarios relativas a la calidad y su satisfacción con los productos o servicios proporcionados por TEKA.

5. Gestionar promociones: Gestionar la participación del Usuario en concursos, sorteos y otras promociones, así como gestionar la designación de ganadores y entrega del premio.

6. Enviar comunicaciones comerciales al Usuario: Envío de comunicaciones comerciales al Usuario sobre productos y servicios marca TEKA, por medios electrónicos y/o convencionales, siempre que el Usuario no haya manifestado su oposición al respecto, marcando la casilla habilitada al efecto en los formularios de “Reparaciones” o “Garantías” o, cuando haya dado su consentimiento marcando la casilla habilitada al efecto en los formularios de contacto u otros formularios habilitados en el Sitio Web.

7. Mantener informado al Usuario sobre las novedades de TEKA en sus perfiles en las Redes Sociales: Si el Usuario se hace seguidor de TEKA en sus perfiles en las Redes Sociales, visualizará las comunicaciones publicadas por ésta. El Usuario que no desee seguir recibiendo comunicaciones de TEKA en las Redes Sociales debe dejar de seguir sus perfiles.

8. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: Cuando el tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a una obligación legal derivada del derecho español o del derecho de la Unión Europa y que pueda resultar aplicable a TEKA (normativa fiscal, por ejemplo).

5.- ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ TEKA?

TEKA podrá tratar los siguientes datos personales del Usuario:

1. Gestionar el registro de la garantía derivada de la compra de un producto marca TEKA:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.

1. Gestionar las solicitudes de reparación de productos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.

c) Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
• Otros datos: cualquier dato que pueda facilitar el Usuario.

d) Realización de encuestas de calidad y satisfacción:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
• Datos de transacción de bienes y servicios.
• Otros datos: cualquier dato que pueda facilitar el Usuario.

e) Gestionar promociones:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
• Otros datos: cualquier dato que pueda resultar necesario para participar en la promoción.

f) Enviar comunicaciones comerciales al Usuario:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.

g) Mantener informado al Usuario sobre las novedades de TEKA en sus perfiles en las Redes Sociales: datos relativos al perfil del Usuario, así como aquellos que haga manifiestamente públicos.

h) Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: Cualquier dato que pueda ser requerido legalmente.

Cuando el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y/o legitimación suficiente y, se compromete a trasladarles la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a TEKA de cualquier responsabilidad en este sentido.

No obstante, TEKA podrá llevar a cabo las verificaciones oportunas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6.- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO POR PARTE DE TEKA?

El tratamiento de los datos del Usuario por parte del TEKA se encuentra legitimado en el cumplimiento del contrato existente entre las partes, así como, en su caso, el cumplimiento de obligaciones legales y en el consentimiento solicitado, que puede retirar en cualquier momento. En particular, TEKA trata los datos del Usuario conforme a las siguientes bases legitimadoras:

1. Gestionar el registro de la garantía derivada de la compra de un producto marca TEKA: El tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el cumplimiento de la relación contractual.

2. Gestionar las solicitudes de reparación de productos: El tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el cumplimiento de la relación contractual.

3. Dar respuesta a las cuestiones planteadas a través de los canales de contacto habilitados: El tratamiento de datos derivado de esta finalidad es el consentimiento que el Usuario podrá retirar en cualquier momento. En caso de que el Usuario retire el consentimiento no podrá darse trámite a la consulta o cuestión planteada.

4. Realización de encuestas de calidad y satisfacción: Los tratamientos derivados de la realización de encuestas de calidad y satisfacción tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento, TEKA, por la normativa.

Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios tanto los bienes y servicios de TEKA, con la mayor calidad y mejor experiencia posible.

5. Gestionar promociones: El tratamiento derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el consentimiento que el Usuario otorga en el momento en el que acepta las bases legales de la promoción. Por su parte, el tratamiento derivado de la designación de ganador y adjudicación del premio tendrá como base de legitimación el cumplimiento de la relación contractual.

6. Enviar comunicaciones comerciales: El tratamiento derivado de esta finalidad cuando el Usuario haya facilitado sus datos a través de los formularios “Garantías” o “Reparaciones” tendrá como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento en el RGPD, mientras que si el Usuario facilita sus datos a través de formularios de contacto u otros formularios habilitados en el Sitio Web. el tratamiento de sus datos estará basado en el consentimiento.

7. Mantener informado al Usuario sobre las novedades de TEKA en sus perfiles en las Redes Sociales: El tratamiento derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el consentimiento que el Usuario otorga en el momento en el que se hace seguidor de TEKA en las redes sociales.

8. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecida: Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base el cumplimiento de una obligación legal.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.

7.- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales del Usuario serán conservados por TEKA durante los siguientes plazos:

1. Datos facilitados para gestionar el registro de la garantía del producto adquirido por el Usuario: los datos facilitados para gestionar el registro de la garantía del producto adquirido por el Usuario, así como para llevar a cabo la ejecución de servicios derivados de la misma se conservarán durante 10 años. Una vez cumplido dicho plazo, los datos se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

2. Datos utilizados para gestionar solicitudes de reparación de productos: los datos utilizados para gestionar las solicitudes relativas a la reparación de los productos adquiridos por el Usuario, serán conservados durante 5 años. Una vez cumplido dicho plazo, los datos se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

3. Datos utilizados para dar respuesta a las cuestiones planteadas a través de los canales de contacto habilitados: los datos serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

4. Datos utilizados para realizar encuestas de calidad y satisfacción al Usuario: serán conservados durante un período de 3 meses.

5. Gestionar promociones: los datos serán conservados hasta la adjudicación del premio y, una vez adjudicado, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la misma.

6. Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales: los datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que el Usuario se oponga al tratamiento revoque su consentimiento.

7. Mantener informado al Usuario sobre las novedades de TEKA en sus perfiles en las Redes Sociales: los datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que el Usuario deje de seguir los perfiles de TEKA en las Redes Sociales.

8. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: Los datos facilitados para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de los servicios ofrecidos por se conservarán durante los plazos establecidos legalmente.

8.- ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.

• Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.

• Las empresas del grupo empresarial al que pertenece TEKA, con fines administrativos y de gestión empresarial, en base al interés legítimo reconocido en el considerando 48 del RGPD.

 

9.- COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que TEKA trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias, relevantes para los Usuarios, así como la Newsletter de TEKA.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de TEKA puede solicitar la baja del servicio clicando en el enlace que le aparecerá en la parte inferior de las comunicaciones comerciales remitidas.

10.- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a TEKA son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a TEKA para los fines señalados.

En todo caso, el Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a TEKA o a terceros.

11.-EJERCICIO DE DERECHOS

Como titular de los datos, el Usuario puede enviar un escrito a TEKA, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: mail@teka.com, adjuntando copia de documento acreditativo de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:

a) Derecho de Acceso:

Tendrá derecho a que TEKA le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

b) Derecho de Rectificación y Supresión:

Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

c) Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento:

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, TEKA cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.

d) Portabilidad de sus datos:

Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado TEKA en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

e) Decisiones individuales automatizadas:

Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de TEKA y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

f) Otros:

Igualmente, cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que TEKA ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

12.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

TEKA tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

13.- CAMBIOS

TEKA se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de TEKA.

14.- ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el contenido de la presente Política de Privacidad.

Última actualización: 1 de Noviembre de 2019.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1.- QUEM SOMOS?

• TEKA PORTUGAL S.A. (adiante designada por “TEKA”)
• NIPC e matriculada na Conservatória de Registo Comercial de Ílhavo sob o número único 500 133 220, com sede na Estrada da Mota – Zona Industrial da Mota, Gafanha da Encarnação, 3830 – 453 Ílhavo.
• Telefone: +351 234 329 500.
• Fax: +351 234 325 457
• Correio eletrónico: infodata@teka.pt

 

2.- INFORMAÇÃO

Ao aceitar a presente Política de Privacidade, o utilizador (doravante, o “Utilizador” ou, quando aplicável, os “Utilizadores”) é informado de que os dados pessoais facilitados através da página web, alojada no endereço de Internet www.teka.com/es-es/ (doravante, o “Sítio Web”) serão tratados pela TEKA, assim como os dados resultantes da navegação do Utilizador e quaisquer outros dados que o Utilizador possa proporcionar no futuro.

O Utilizador deverá ler atentamente esta Política de Privacidade, redigida de forma clara e simples para facilitar a sua compreensão, e o Utilizador poderá decidir de forma livre e voluntária se deseja, ou não, proporcionar à TEKA os seus dados pessoais.

3.- OBRIGATORIEDADE DE FACILITAR OS DADOS

Os dados solicitados nos formulários do sítio Web são geralmente obrigatórios (salvo especificação em contrário no campo requerido) para efeitos de cumprimento dos fins dessa recolha.

Por conseguinte, se não forem facilitados ou não forem facilitados corretamente, os pedidos do Utilizador poderão não ser cumpridos, sem prejuízo de poder visualizar livremente determinados conteúdos do sítio Web.

4.- COM QUE FINALIDADE A TEKA TRATARÁ OS DADOS DO UTILIZADOR?

Os dados pessoais do Utilizador serão tratados pela TEKA de acordo com os seguintes fins:

a) Gerir o registo da garantia associada à compra de um produto da marca TEKA: Gerir o registo da garantia do produto pelo Utilizador, e levar a cabo a execução de serviços inerentes à mesma.

b) Gerir os pedidos de reparação de produtos: Gerir e processar os pedidos de reparação de produtos adquiridos pelo Utilizador, e levar a cabo a execução da mesma.

c) Responder às questões colocadas pelo Utilizador através dos canais de contacto disponibilizados: Gerir, processar e responder aos pedidos, incidências, reclamações ou consultas feitas pelo Utilizador através dos diferentes canais de comunicação colocados à sua disposição.

d) Realização de inquéritos de qualidade e satisfação: Realização de inquéritos aos Utilizadores sobre a qualidade e a sua satisfação relativamente aos produtos ou serviços fornecidos pela TEKA.

e) Gerir promoções: Gerir a participação do Utilizador em concursos, sorteios e outras promoções, bem como gerir a designação dos vencedores e a atribuição de prémios.

f) Envio de comunicações comerciais ao Utilizador: Envio de comunicações comerciais ao Utilizador sobre produtos e serviços da marca TEKA, por meios eletrónicos e/ou convencionais, desde que o Utilizador não tenha declarado a sua oposição a este respeito, assinalando a opção prevista para o efeito nos formulários “Reparações” ou “Garantias” ou, quando tenha dado o seu consentimento, assinalando a opção prevista para o efeito nos formulários de contacto ou em outros formulários previstos no Sítio Web.

g) Para manter o Utilizador informado sobre as novidades da TEKA nos seus perfis das Redes Sociais: Se o Utilizador se tornar um seguidor da TEKA nos seus perfis das Redes Sociais, poderá visualizar as comunicações publicadas pela mesma. O Utilizador que não deseje continuar a receber comunicações da TEKA nas Redes Sociais deve deixar de seguir os seus perfis.

h) Para cumprir as obrigações legalmente estabelecidas: Sempre que o tratamento for necessário para cumprimento de uma obrigação legal no âmbito do Direito espanhol ou da legislação da União Europeia e que possa ser aplicável à TEKA (normas fiscais, por exemplo).

5.- QUAIS OS DADOS DOS UTILIZADORES QUE SERÃO TRATADOS PELA TEKA?

A TEKA poderá tratar os seguintes dados pessoais do Utilizador:

a) Gerir o registo da garantia associada à compra de um produto da marca TEKA:

• Dados de identificação: nome, apelidos e Documento de Identidade.
• Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço de correio postal.

b) Gerir os pedidos de reparação de produtos:

• Dados de identificação: nome, apelidos e Documento de Identidade.
• Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço de correio postal.

c) Responder às questões colocadas pelo Utilizador através dos canais de contacto facilitados:

• Dados de identificação: nome, apelidos e Documento de Identidade.
• Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço de correio postal.
• Outros dados: qualquer dado que o Utilizador possa facilitar.

d) Realização de inquéritos de qualidade e de satisfação:

• Dados de identificação: nome, apelidos e Documento de Identidade.
• Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço de correio postal.
• Dados de transação de bens e serviços.
• Outros dados: qualquer dado que o Utilizador possa facilitar.

e) Gerir promoções:

• Dados de identificação: nome, apelidos e Documento de Identidade.
• Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço de correio postal.
• Outros dados: qualquer dado necessário para participar na promoção.

f) Enviar comunicações comerciais ao Utilizador:

• Dados de identificação: nome e apelidos.
• Dados de contacto: endereço de correio eletrónico e número de telefone.

g) Manter o Utilizador informado sobre as novidades da TEKA nos seus perfis das Redes Sociais: dados relativos ao perfil do Utilizador, assim como a quaisquer outros perfis que o Utilizador possa tornar públicos.

h) Cumprir as obrigações legalmente estabelecidas: Qualquer dado que possa ser requerido legalmente.

Quando o Utilizador facilita dados de terceiros, declara que dispõe do seu consentimento e/ou da legitimidade suficiente, comprometendo-se a partilhar com os mesmos a informação contida na Política de Privacidade, eximindo a TEKA de qualquer responsabilidade a este respeito.

Contudo, a TEKA pode realizar as verificações oportunas para constatar este facto, tomando as devidas medidas, de acordo com as normas de proteção de dados.

6.- QUAL É A LEGITIMIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS DO UTILIZADOR POR PARTE DA TEKA?

O tratamento dos dados do Utilizador por parte da TEKA é legitimado com base no cumprimento do contrato existente entre as partes, bem como, dado o caso, no cumprimento de obrigações legais e no consentimento solicitado, que pode cancelar em qualquer altura. Em particular, a TEKA trata os dados do Utilizador de acordo com as seguintes bases de legitimidade:

a) Gerir o registo da garantia associada à compra de um produto da marca TEKA: O tratamento de dados resultante desta finalidade tem como base de legitimidade o cumprimento da relação contratual.

b) Gerir os pedidos de reparação de produtos: O tratamento de dados derivado desta finalidade basear-se-á na legitimidade do cumprimento da relação contratual.

c) Responder às questões colocadas através dos canais de contacto disponibilizados: O tratamento de dados derivado desta finalidade é o consentimento, o qual pode ser cancelado pelo utilizador em qualquer altura. Caso o Utilizador cancele o consentimento, a consulta ou questão colocada não poderá ser processada.

d) Realização de inquéritos de qualidade e satisfação: Os tratamentos derivados da realização de inquéritos de qualidade e satisfação terão como base de legitimidade o interesse legítimo, reconhecido pela regulamentação ao responsável pelo tratamento, a TEKA.

Este interesse legítimo baseia-se em poder oferecer aos Utilizadores os bens e serviços da TEKA, com a mais alta qualidade e a melhor experiência possível.

e) Gerir promoções: Para gerir promoções: O tratamento derivado desta finalidade basear-se-á no consentimento conferido pelo Utilizador no momento em que aceita as bases legais da promoção. Por outro lado, o tratamento derivado da designação do vencedor e da atribuição do prémio terá como base o cumprimento da relação contratual.

f) Enviar comunicações comerciais: O tratamento derivado desta finalidade, sempre que o Utilizador tenha facilitado os seus dados através dos formulários “Garantias” ou “Reparações”, basear-se-á no interesse legítimo, reconhecido pelo responsável pelo tratamento de dados no RGPD; contudo, se o Utilizador facilitar os seus dados através de formulários de contacto ou de outros formulários disponibilizados no Sítio Web, o tratamento dos seus dados basear-se-á no consentimento.

g) Manter o Utilizador informado sobre as novidades da TEKA nos seus perfis das Redes Sociais: O tratamento derivado desta finalidade basear-se-á no consentimento conferido pelo Utilizador no momento em que se torna seguidor da TEKA nas redes sociais.

h) Cumprir as obrigações legalmente estabelecidas: Todos os tratamentos derivados desta finalidade devem basear-se no cumprimento de uma obrigação legal.

Os consentimentos obtidos para as referidas finalidades são independentes, e o Utilizador pode revogar apenas uma delas sem afetar as restantes.

7.- CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A TEKA conservará os dados pessoais do Utilizador durante os seguintes prazos:

a) Dados facilitados para gerir o registo da garantia do produto adquirido pelo Utilizador: os dados facilitados para gerir o registo da garantia do produto adquirido pelo Utilizador, assim como para levar a cabo a execução dos serviços derivados da mesma, serão conservados durante 10 anos. Uma vez expirado este prazo, os dados manter-se-ão bloqueados durante o período de prescrição das ações legais que possam decorrer da mesma.

b) Dados utilizados para gerir os pedidos de reparação de produtos: os dados utilizados para gerir os pedidos de reparação dos produtos adquiridos pelo Utilizador serão conservados durante 5 anos. Uma vez expirado este prazo, os dados manter-se-ão bloqueados durante o período de prescrição das ações legais que possam decorrer da mesma.

c) Dados utilizados para responder às questões colocadas através dos canais de contacto disponibilizados: os dados serão conservados durante o tempo necessário para processar e responder ao seu pedido e, uma vez expirado esse prazo, durante o período de prescrição das ações legais decorrentes do referido pedido.

d) Dados utilizados para realizar inquéritos de qualidade e satisfação ao Utilizador: serão conservados durante um período de 3 meses.

e) Gerir promoções: os dados serão conservados até à atribuição do prémio e, uma vez atribuído, durante o período de prescrição das ações judiciais decorrentes da mesma.

f) Dados utilizados para o envio de comunicações comerciais: os dados serão tratados de acordo com esta finalidade, até que o Utilizador se oponha ao tratamento e revogue o seu consentimento.

g) Manter o Utilizador informado sobre as novidades da TEKA nos seus perfis das Redes Sociais: os dados serão tratados de acordo com a citada finalidade até que o Utilizador deixe de seguir os perfis da TEKA nas Redes Sociais.

h) Cumprir as obrigações legalmente estabelecidas: Os dados facilitados para cumprir as obrigações decorrentes dos serviços oferecidos, conservar-se-ão durante os prazos legalmente estabelecidos.

8.- COM QUEM SERÃO PARTILHADOS OS DADOS DO UTILIZADOR?

Os dados pessoais do Utilizador podem ser comunicados às seguintes entidades:

• Administrações Públicas, nos casos previstos na Lei, com base no cumprimento de uma obrigação legal.

• Julgados e Tribunais, nos casos previstos na Lei, com base numa obrigação legal.

• Empresas do grupo empresarial a que a TEKA pertence, para fins administrativos e de gestão empresarial, com base no interesse legítimo reconhecido no considerando 48 do RGPD.

9.- COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E PROMOCIONAIS

Uma das finalidades para as quais a TEKA efetua o tratamento dos dados pessoais facilitados pelos Utilizadores é o envio de comunicações comerciais com informações relacionadas com produtos, serviços, promoções, ofertas, eventos ou notícias, relevantes para os Utilizadores, bem como a Newsletter da TEKA.

Caso o Utilizador desejar não receber mais comunicações comerciais ou promocionais da TEKA, poderá solicitar o cancelamento do serviço clicando na ligação indicada na parte inferior das comunicações comerciais enviadas.

10.- RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

O Utilizador garante que tem mais de dezoito (18) anos de idade e que os dados que faculta à TEKA são autênticos, exatos, completos e atualizados. Neste sentido, o Utilizador é responsável pela veracidade de todos os dados facilitados, devendo manter as informações proporcionadas devidamente atualizadas, em conformidade com a situação real.

Da mesma forma, garante ter informado os terceiros de quem facilita os seus dados, dado o caso, sobre os aspetos contidos neste documento. Da mesma forma, garante ter obtido a sua autorização para proporcionar os seus dados à TEKA para os fins supracitados.

Em qualquer caso, o Utilizador será responsável pelas informações falsas ou inexatas facultadas através do Sítio Web, bem como pelos danos e prejuízos, diretos ou indiretos, que essa situação possa causar à TEKA ou a terceiros.

11.-EXERCÍCIO DE DIREITOS

Como titular dos dados, o Utilizador pode enviar uma carta à TEKA para o endereço indicado no início da presente Política de Privacidade, ou através de correio eletrónico para o endereço: mail@teka.com, anexando uma cópia do documento comprovativo da identidade, em qualquer altura e gratuitamente, para exercer os seguintes direitos:

a) Direito de Acesso:

Terá direito a ser informado pela TEKA se esta está a tratar, ou não, os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, poderá aceder a esses dados e receber informações sobre os fins para os quais estão a ser tratados, as categorias de dados afetados pelo tratamento, os destinatários a quem foram comunicados os seus dados pessoais, assim como o prazo previsto para a conservação dos dados, entre outras informações.

b) Direito de Retificação e Supressão:

Terá direito a solicitar o apagamento de dados pessoais desde que se cumpram os requisitos legais aplicáveis, e a retificação de dados inexatos que lhe digam respeito quando, entre outras razões, já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

c) Limitação do tratamento, revogação do consentimento e oposição total ou parcial ao tratamento:

Em determinadas circunstâncias (por exemplo, no caso do requerente impugnar a exatidão dos seus dados, enquanto é verificada a exatidão dos mesmos), pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sendo estes apenas tratados para o exercício ou defesa de reclamações.

Tem igualmente direito a revogar o consentimento dado e a opor-se ao tratamento em qualquer altura, por motivos relacionados com a sua situação particular, caso o tratamento estiver baseado no nosso interesse legítimo ou no interesse legítimo de um terceiro (incluindo o tratamento para fins de marketing direto e de definição de perfis). Neste caso, a TEKA cessará o tratamento, a menos que se possam demonstrar razões legítimas.

d) Portabilidade dos seus dados:

Terá direito a receber os dados pessoais proporcionados pela TEKA num formato estruturado, comum e de leitura mecânica, e de poder transmiti-los a outro responsável do tratamento, sem ser impedido de o fazer pelo responsável a quem foram facilitados, nos casos legalmente previstos para o efeito.

e) Decisões individuais automatizadas:

De igual forma, além dos citados direitos, e caso sejam tomadas decisões automatizadas, incluindo a elaboração de perfis, terá direito a obter intervenção humana por parte da TEKA e a expor o seu ponto de vista e a impugnar a decisão.

f) Outros:

Do mesmo modo, quando os dados pessoais são transferidos para um país terceiro ou uma organização internacional, tem direito a ser informado sobre a forma como pode aceder ou obter uma cópia das devidas garantias, relativas à transferência.

Assim, pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente (Comissão Nacional de Proteção de Dados), quando considere que a TEKA tenha violado os direitos que lhe são reconhecidos pela legislação aplicável em proteção de dados pessoais.

12.- MEDIDAS DE SEGURANÇA

A TEKA tratará sempre os dados do Utilizador de uma forma absolutamente confidencial e manterá o dever obrigatório de sigilo relativamente aos mesmos, em conformidade com o previsto na legislação aplicável, tomando para o efeito as medidas de índole técnica e de organização necessárias, que garantam a segurança dos seus dados e que evitem a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em consideração o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

13.- ALTERAÇÕES

A TEKA reserva-se o direito de rever a sua Política de Privacidade quando considerar necessário, notificando devidamente os Utilizadores. Por conseguinte, pedimos-lhe que verifique regularmente esta declaração de privacidade para conhecer a versão mais recente da Política de Privacidade da TEKA.

14.- ACEITAÇÃO E CONSENTIMENTO

O Utilizador declara que foi informado sobre as condições de proteção de dados pessoais, e aceita o conteúdo da presente Política de Privacidade.

 

Última atualização: 1 de novembro de 2019.

Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, et de ses règlements d’application (GDPR, selon le sigle en anglais), nous vous informons que les données personnelles qui peuvent être recueillies directement auprès de l’utilisateur par le biais de ce site web seront traitées de manière confidentielle et seront incluses dans les fichiers automatisés correspondants dûment enregistrés auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

La société commerciale TEKA INDUSTRIAL, S.A., dont le numéro CIF est A3900493, est responsable de ces fichiers, et son adresse est Calle Cajo 17, 39011 Santander (ci-après dénommé le RESPONSABLE).

L’utilisateur peut accéder à tout moment à la présente Politique de confidentialité par le biais de l’onglet créé à cet effet sur le site web, afin de la stocker sur son système informatique et, s’il le souhaite, d’en obtenir une copie physique en l’imprimant.

Données collectées et finalité de la collecte

D’une manière générale, l’utilisateur est informé que, du seul fait de sa visite sur ce site, aucune donnée personnelle l’identifiant n’est enregistrée automatiquement. Toutefois, il existe certaines informations de nature non personnelle qui ne peuvent être identifiées à un utilisateur spécifique, qui sont collectées et enregistrées sur les serveurs du RESPONSABLE (par exemple, le type de navigateur Internet utilisé par l’utilisateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, etc.) dont la finalité est d’améliorer la navigation de l’utilisateur et la gestion de ce site internet.

Nonobstant ce qui précède, pour l’utilisation de certaines ressources ou services, le RESPONSABLE peut exiger de l’utilisateur certaines données personnelles. Sauf indication contraire, les réponses aux questions sur les données à caractère personnel sont volontaires.

L’utilisateur s’engage à garantir que les données personnelles fournies au RESPONSABLE sont correctes, véridiques et qu’elles lui appartiennent ou, à défaut, qu’il possède le consentement exprès de leurs propriétaires.

De même, l’utilisateur garantit qu’il a plus de quatorze ans, qu’il a la capacité juridique et qu’il peut agir.

L’utilisateur accepte que les données personnelles fournies soient utilisées aux fins indiquées dans le formulaire de collecte de données, ainsi que pour l’envoi d’informations et de publicité à l’utilisateur. L’utilisateur, en tout état de cause, aura les moyens de manifester son opposition à la réception de communications commerciales.

Qualité des données

Les données à caractère personnel des utilisateurs qui sont collectées et traitées sont adéquates, pertinentes et non excessives au regard de la portée et des objectifs légitimes de leur collecte.

Les données à caractère personnel traitées ne seront pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées. Le traitement ultérieur à des fins statistiques n’est pas considéré comme incompatible.

En outre, les données personnelles des utilisateurs qui peuvent être stockées ne seront pas conservées sous une forme permettant l’identification de l’utilisateur plus longtemps que ne l’exigent les fins pour lesquelles les données ont été collectées ou enregistrées.

Consentement explicite et sans équivoque

Lorsque l’utilisateur remplit librement certains des formulaires présents sur ce site web, il doit consentir expressément et sans équivoque à l’inclusion de ses données dans les fichiers correspondants par le RESPONSABLE et à leur traitement ultérieur ou à leur transfert à des tiers, conformément à la présente Politique de confidentialité et à ses corrections périodiques.

Le RESPONSABLE mettra à la disposition des utilisateurs les ressources techniques appropriées pour que, avant la livraison des données personnelles, ils puissent accéder à la présente Politique de confidentialité ou à toute autre information pertinente, et puissent donner leur consentement afin que le RESPONSABLE puisse procéder au traitement automatisé des données personnelles des utilisateurs. L’acceptation par l’utilisateur que ses données puissent être traitées est toujours révocable, sans effet rétroactif.

Destinataires des données

L’accès des tiers aux données personnelles des utilisateurs ne sera effectué que lorsque cela sera nécessaire pour la fourniture du service par le RESPONSABLE.

L’utilisateur donne son consentement exprès et sans équivoque au RESPONSABLE pour permettre l’accès à ses données aux propres employés du RESPONSABLE, ainsi qu’aux tiers qui fournissent des services au RESPONSABLE, afin de permettre à l’utilisateur d’accéder et d’utiliser correctement les services du site web.

Ces prestataires de services sont liés au RESPONSABLE par un contrat qui inclut expressément des obligations de protection de la vie privée et des données équivalentes à celles requises pour le RESPONSABLE lui-même et ses propres employés, et il leur est expressément interdit de transférer les données à un tiers.

Une fois la relation contractuelle avec un prestataire de services terminée, ce dernier a l’obligation de retourner au RESPONSABLE ou de détruire les données des utilisateurs auxquelles il avait eu accès à l’occasion du contrat de prestation de services.

Toute information échangée avec des tiers en dehors des conditions susmentionnées le sera de manière anonyme.

Mesures de sécurité

Le RESPONSABLE et les personnes chargées du traitement s’engagent à adopter toutes les mesures organisationnelles, juridiques et techniques nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles des utilisateurs et éviter leurs altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu’ils résultent de l’action humaine ou du milieu physique ou naturel.

Intégrité et confidentialité des données

Le RESPONSABLE et toutes les personnes qui, d’une manière ou d’une autre, participent au traitement des données personnelles des utilisateurs sont tenus de respecter le secret professionnel.

Possibilité d’exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition

Les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition sont très personnels et seront exercés :

• Par l’intéressé, en prouvant son identité.
• Les droits peuvent également être exercés par l’intermédiaire d’un représentant volontaire, expressément désigné pour l’exercice des droits susmentionnés. Dans ce cas, l’identité de la personne représentée et du représentant doit être clairement établie en fournissant les copies respectives des documents d’identité nationaux ou des documents équivalents, et la représentation conférée.

Les droits seront refusés lorsque la demande est présentée par une personne autre que la personne concernée et qu’il n’est pas prouvé que cette personne agit au nom de la personne concernée.

L’exercice des droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition peut être exercé gratuitement par le biais d’une lettre écrite adressée au RESPONSABLE, Calle Cajo 17, 39011 Santander ou par e-mail à mail@teka.com.

La lettre doit contenir les éléments suivants :

• Nom de l’intéressé ; photocopie de sa carte d’identité nationale ou de son passeport ou d’un autre document valable l’identifiant et, le cas échéant, de la personne qui le représente, ou par un moyen électronique équivalent. Le document ou l’instrument électronique prouvant cette représentation doit également être présenté. L’utilisation d’une signature électronique pour identifier la personne concernée dispensera de la présentation de photocopies de la carte d’identité ou d’un document équivalent.
• Lettre dans laquelle la demande est spécifiée.
• Adresse aux fins de la notification, date et signature du demandeur
• Pièces justificatives de la demande, le cas échéant.

Datenschutzerklärung

Gemäss den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 und ihrer Durchführungsbestimmungen (DSGVO) wird darauf hingewiesen, dass die personenbezogenen Daten, die über diese Webseite direkt vom Benutzer erhoben werden können, vertraulich behandelt und in die entsprechenden elektronischen Datensammlungen aufgenommen werden, die ordnungsgemäss bei der spanischen Datenschutzbehörde registriert sind.

Das für diese Dateien verantwortliche Unternehmen ist TEKA INDUSTRIAL, S.A., mit der Steuernummer (CIF) A3900493, mit dem Geschäftssitz zu diesem Zweck in der Calle Cajo 17, 39011 Santander (im nachstehenden Text die „VERANTWORLICHE“).

Der Benutzer kann diese Datenschutzerklärung über die zu diesem Zweck auf der Webseite eingerichtete Registerkarte jederzeit einsehen, so dass er sie in seinem EDV-System speichern und auf Wunsch durch Ausdrucken eine physische Kopie erhalten kann.

Daten, die erhoben werden, und der Zweck, für den sie erhoben werden

Der Benutzer wird allgemein darauf hingewiesen, dass alleine durch den Besuch dieser Webseite keine personenbezogenen Daten über ihn automatisch gespeichert werden. Es gibt jedoch bestimmte nicht-personenbezogene und nicht identifizierbare Daten, die über einen bestimmten Benutzer erhoben und auf den Servern der VERANTWORTLICHEN erhoben und gespeichert werden (z. B. Art des Internetbrowsers des Benutzers, Betriebssystem des Benutzers usw.), um die Navigation des Benutzers und die Verwaltung dieser Webseite zu verbessern.

Ungeachtet der vorstehenden Ausführungen kann die VERANTWORTLICHE für die Nutzung bestimmter Ressourcen oder Dienste vom Benutzer bestimmte personenbezogene Daten verlangen. Sofern nicht anders angegeben, ist die Beantwortung der Fragen zu personenbezogenen Daten freiwillig.

Der Benutzer ist verpflichtet sicherzustellen, dass die der VERANTWORTLICHEN bereitgestellten personenbezogenen Daten korrekt, wahrheitsgemäss und seine eigenen Daten sind oder dass er andernfalls die ausdrückliche Zustimmung der entsprechenden Eigentümer hat.

Ebenso garantiert der Benutzer, älter als vierzehn Jahre sowie rechts- und handlungsfähig zu sein.

Der Benutzer ist damit einverstanden, dass die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten für den im Datenerfassungsformular genannten Zweck sowie für den Versand von Informationen und Werbung an den Benutzer verwendet werden dürfen. Dem Benutzer werden auf jeden Fall Mittel eingeräumt, um sich gegen den Empfang von Werbung zu wehren.

Eigenschaft der Daten

Die erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten der Benutzer sind im Hinblick auf den Umfang und die rechtmässigen Zwecke ihrer Erhebung angemessen, relevant und nicht übermässig.

Die zu verarbeitenden personenbezogenen Daten werden nicht für Zwecke verwendet, die mit den Zwecken, für welche die Daten erhoben wurden, unvereinbar sind. Deren Weiterverarbeitung für statistische Zwecke gilt dabei nicht als unvereinbar.

Darüber hinaus werden die personenbezogenen Daten von Benutzern, die gegebenenfalls archiviert werden können, nicht in einer Weise aufbewahrt, die eine Identifizierung des Benutzers für einen längeren Zeitraum ermöglicht, als dies für die Zwecke der Erhebung, Bearbeitung oder Speicherung dieser Daten erforderlich ist.

Eindeutige und ausdrückliche Zustimmung

Sollte der Benutzer einige der auf dieser Webseite enthaltenen Formulare freiwillig ausfüllen, so muss er ausdrücklich und unmissverständlich zustimmen, dass die VERANTWORTLICHE seine Daten in die entsprechenden Datensammlungen aufnimmt und anschliessend gemäss dieser Datenschutzerklärung und deren jeweiligen Anpassungen verarbeitet oder an Dritte weitergibt.

Die VERANTWORTLICHE stellt den Benutzern die entsprechenden technischen Ressourcen zur Verfügung, damit sie vor einer Übermittlung personenbezogener Daten auf diese Datenschutzerklärung oder andere relevante Informationen zugreifen und zustimmen können, dass die VERANTWORTLICHE die automatisierte Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Benutzer vornimmt. Die Einwilligung des Benutzers in die Verarbeitung seiner Daten kann ohne Rückwirkung jederzeit widerrufen werden.

Empfänger der Daten

Der Zugriff Dritter auf die personenbezogenen Daten der Benutzer erfolgt nur und ausschliesslich, wenn dies für die Erbringung des Dienstes durch die VERANTWORTLICHE erforderlich ist.

Der Benutzer erklärt sich ausdrücklich und unmissverständlich damit einverstanden, dass die VERANTWORTLICHE den eigenen Mitarbeitern sowie den Dritten, die Dienstleistungen für die VERANTWORTLICHE erbringen, einen Zugriff auf ihre Daten gewährt, um dem Benutzer den ordnungsgemässen Zugang auf und die Nutzung der Dienste der Webseite zu ermöglichen.

Diese Dienstleister sind mit der VERANTWORTLICHEN durch einen Vertrag verbunden, in dem ausdrücklich Verpflichtungen zum Schutz der Privatsphäre und zum Datenschutz enthalten sind, die mit denen gleichwertig sind, die für die VERANTWORTLICHE selbst und ihre eigenen Mitarbeiter gelten. Es ist den Dienstleistern ausdrücklich untersagt, Daten an Dritte weiterzugeben.

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit einem Dienstleister ist dieser verpflichtet, diejenigen Daten an die VERANTWORTLICHE zurückzugeben oder zu vernichten, auf die er während der Erbringung der Dienstleistungen Zugriff hatte.

Alle Informationen, die ausserhalb der vorstehend genannten Bedingungen mit Dritten ausgetauscht werden, werden anonymisiert.

Sicherheitsmassnahmen

Die VERANTWORTLICHE und die mit der Verarbeitung beauftragten Personen sind verpflichtet, alle erforderlichen organisatorischen, rechtlichen und technischen Massnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Benutzer zu gewährleisten und deren Änderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder Zugriff zu verhindern. Dabei werden sie den Stand der Technik, die Art der gespeicherten Daten und die Risiken, denen sie ausgesetzt sind, berücksichtigen, unabhängig davon, ob diese Risiken auf menschliche Handlungen oder auf physische oder natürliche Gegebenheiten zurückzuführen sind.

Datenintegrität und -vertraulichkeit

Die VERANTWORTLICHE und alle Personen, die auf die eine oder andere Weise in die Verarbeitung der personenbezogenen Daten von Benutzern einbezogen werden, sind zur Wahrung des Berufsgeheimnisses verpflichtet.

Möglichkeit, das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch auszuüben 

Die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch sind persönlich und werden wie folgt ausgeübt:

• Von der betroffenen Person, die ihre Identität nachweist.
• Die Rechte können auch durch einen freiwilligen Vertreter ausgeübt werden, der für die Ausübung der vorgenannten Rechte ausdrücklich benannt wurde. In diesem Fall muss die Identität der vertretenen Partei und des Vertreters durch die entsprechenden Kopien der Ausweise oder gleichwertiger Dokumente und die erteilte Vertretungsvollmacht eindeutig bestätigt sein.

Die Rechte werden verweigert, wenn der Antrag von einer anderen als der betroffenen Person gestellt wird. Es reicht nicht aus, dass der Antrag im Namen der betroffenen Person handelt.

Das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch kann durch eine schriftliche Mitteilung an die VERANTWORTLICHE in der Calle Cajo 17, 39011 Santander oder per E-Mail an mail@teka.com kostenlos ausgeübt werden.

Die Mitteilung muss die folgenden Elemente enthalten:

• Vor- und Nachname der betreffenden Person; eine Fotokopie ihres Personalausweises, ihres Reisepasses oder eines anderen gültigen Dokuments, mit dem sie und gegebenenfalls die sie vertretende Person identifiziert werden, oder gleichwertige elektronische Instrumente. Ebenso muss das Dokument oder das elektronische Instrument, das eine solche Darstellung beglaubigt, vorgelegt werden. Die Verwendung einer elektronischen Signatur zur Identifizierung der betreffenden Person befreit von der Vorlage von Ausweiskopien oder gleichwertiger Dokumente.
• Anfrage, in der die Anforderung konkret beschrieben ist.
• Anschrift für Benachrichtigungen, Datum und Unterschrift des Antragstellers.
• Dokumente, welche den Antrag beglaubigen, falls notwendig.

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zgodnie z obowiązującym unijnym rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) należy zaznaczyć, że wszelkie dane osobowe, które mogą być zbierane bezpośrednio od użytkownika za pośrednictwem niniejszej strony internetowej, będą traktowane jako ściśle poufne oraz wprowadzone do właściwych zautomatyzowanych plików oraz odpowiednio zarejestrowanych w Agencia Española de Protección de Datos.

Administratorem przetwarzania tych zbiorów danych będzie przedsiębiorstwo TEKA INDUSTRIAL, S.A., o numerze identyfikacji podatkowej A-39004932, z siedzibą pod adresem Calle Cajo 17, 39011 Santander, España/Hiszpania, zarejestrowane w Rejestrze Handlowym Kantabrii (Hiszpania), Tom 453, Sekcja 163, Strona 2152, Wpis nr 1 (Registro Mercantil de Cantabria, al Tomo 453, Folio 163, Hoja número 2152, inscripción 1ª) (zwane dalej ADMINISTRATOREM).

Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do niniejszej Polityki prywatności w dowolnej chwili, korzystając z zakładki stworzonej w tym celu na stronie internetowej, aby zapisać ją w swoim systemie komputerowym i w razie potrzeby ją wydrukować.

ZBIERANE DANE I CEL ICH ZBIERANIA.

Informujemy użytkownika, że sama wizyta na niniejszej stronie WWW nie prowadzi do automatycznego rejestrowania żadnych danych osobowych, które mogą umożliwiać jego identyfikację. Zbierane są jednak pewne informacje związane z określonym użytkownikiem, niestanowiące danych osobowych i nieumożliwiające identyfikacji konkretnej osoby (na przykład typ przeglądarki internetowej użytkownika, jego system operacyjny itp.), które są zapisywane na serwerach ADMINISTRATORA w celu optymalizacji wrażeń użytkownika i zarządzania niniejszą stroną internetową.

Bez uszczerbku dla powyższych zapisów zaznacza się, że do używania określonych zasobów lub usług ADMINISTRATOR może wymagać od użytkownika określonych danych o charakterze danych osobowych.

Z wyłączeniem pól, które oznaczono inaczej, podawanie danych osobowych jest dobrowolne.

Użytkownik gwarantuje, że dane osobowe podane przez niego ADMINISTRATOROWI są prawidłowe, prawdziwe i należą do użytkownika lub że dysponuje wyraźną zgodą ich posiadacza/posiadaczy.

Użytkownicy potwierdzają też, że mają powyżej czternastu lat i dysponują zdolnością do czynności prawnych.

Użytkownik wyraża zgodę na używanie wszelkich danych osobowych dostarczonych w celu wskazanym w formularzu użytym do zbierania danych, a także na dostarczanie informacji i reklam. Użytkownicy w każdym przypadku mają do dyspozycji wszelkie środki pozwalające im wyrazić sprzeciw wobec otrzymywania wiadomości handlowych.

JAKOŚĆ DANYCH.

Zbierane i przetwarzane dane osobowe użytkowników są odpowiednie i właściwe, a ich zakres nie jest nadmierny w odniesieniu do zakresu i zgodnych z prawem celów ich zbierania.

Dane osobowe do przetwarzania nie będą wykorzystywane do celów niezgodnych z celami, w których zostały zebrane. Dalsze przetwarzanie danych do celów statystycznych nie będzie uznawane za przetwarzanie w niezgodnym celu.

Ponadto wszelkie dane osobowe użytkowników, które mogą zostać zarejestrowane (stosownie do sytuacji), nie będą zachowywane w formie umożliwiającej identyfikację użytkownika przez okres dłuższy niż niezbędny do celu, w którym dane zostały zebrane lub zarejestrowane.

JEDNOZNACZNA I WYRAŹNA ZGODA.

Wypełniając dobrowolnie którykolwiek formularz znajdujący się na niniejszej stronie internetowej, użytkownik powinien wyraźnie i jednoznacznie udzielić ADMINISTRATOROWI zgody na wprowadzenie danych do odpowiednich zbiorów i ich dalsze przetwarzanie lub przekazanie osobom trzecim zgodnie z niniejszą Polityką prywatności wraz ze wszelkimi wprowadzanymi okresowo zmianami.

ADMINISTRATOR zapewni użytkownikom odpowiednie zasoby techniczne, aby przed dostarczeniem swoich danych osobowych użytkownicy mogli uzyskać dostęp do Polityki prywatności lub wszelkich innych istotnych informacji oraz udzielić ADMINISTRATOROWI zgody na dalsze zautomatyzowane przetwarzanie ich danych osobowych. Udzielona przez użytkowników zgoda na przetwarzanie ich danych zawsze może zostać wycofana bez mocy wstecznej.

ODBIORCY DANYCH.

Osoby trzecie będą mieć dostęp do danych osobowych użytkowników wyłącznie wtedy, gdy będzie to niezbędne do świadczenia usług przez ADMINISTRATORA.

Użytkownicy udzielają wyraźnej i jednoznacznej zgody na to, aby ADMINISTRATOR umożliwił dostęp do ich danych swoim pracownikom, a także wszelkim osobom trzecim świadczącym usługi dla ADMINISTRATORA, w celu zapewnienia użytkownikom odpowiedniego dostępu do usług na stronie internetowej i możliwości ich używania.

Tacy usługodawcy są związani z ADMINISTRATOREM umową, która wyraźnie zawiera obowiązki w zakresie ochrony prywatności i danych równoważne obowiązkom samego ADMINISTRATORA i jego pracowników. Usługodawcom tym wyraźnie zabrania się również przekazywania danych jakimkolwiek osobom trzecim.

Po zakończeniu stosunku umownego usługodawca musi zwrócić ADMINISTRATOROWI wszelkie dane użytkowników, do których miał dostęp w związku z umową o świadczenie usług, lub takie dane zniszczyć.

Wszelka wymiana informacji z osobami trzecimi poza powyższymi warunkami będzie odbywać się anonimowo.

ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA.

ADMINISTRATOR i podmioty przetwarzające dane wdrożą wszelkie środki o charakterze organizacyjnym, prawnym i technicznym, które są niezbędne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników i zapobiec ich zmianie, utracie oraz nieautoryzowanemu przetwarzaniu lub uzyskiwaniu do nich dostępu. Środki te będą uwzględniać stan wiedzy technicznej, charakter przechowywanych danych i czynniki ryzyka, na które dane te są narażone ze względu na działania ludzi lub środowisko fizyczne bądź naturalne.

INTEGRALNOŚĆ I POUFNOŚĆ DANYCH.

ADMINISTRATOR i wszelkie osoby, które w jakikolwiek sposób uczestniczą w przetwarzaniu danych osobowych użytkowników, są zobowiązani do zachowania tajemnicy zawodowej.

MOŻLIWOŚĆ WYKONANIA PRAWA DOSTĘPU ORAZ PRAW DO SPROSTOWANIA LUB USUNIĘCIA DANYCH I WYRAŻENIA SPRZECIWU.

Prawo dostępu i prawa do sprostowania lub usunięcia danych i wyrażenia sprzeciwu to prawa o charakterze osobistym. Będą one wykonywane:

• Przez daną stronę po potwierdzeniu jej tożsamości.
• Przez dobrowolnego przedstawiciela, wyraźnie wyznaczonego do tego celu. W takim przypadku tożsamość reprezentowanej strony i przedstawiciela powinna zostać wyraźnie potwierdzona przez dostarczenie odpowiednich kopii dowodów tożsamości lub równoważnych dokumentów oraz udzielonego upoważnienia do reprezentacji.

Żądanie wykonania praw zostanie odrzucone, jeśli zostanie sformułowane przez osobę inną niż dana strona, a upoważnienie takiej osoby do reprezentacji danej strony nie zostanie potwierdzone.

Z prawa dostępu oraz praw do sprostowania lub usunięcia danych i wyrażenia sprzeciwu można skorzystać bezpłatnie, przesyłając do ADMINISTRATORA pisemną wiadomość na adres Calle Cajo no.7, 39011, Santander, Hiszpania lub wiadomość e-mail na adres mail@teka.com .

Wiadomość powinna zawierać następujące elementy:

• Imiona i nazwiska danej strony; kserokopię dowodu osobistego, paszportu lub innego ważnego dokumentu tożsamości oraz, stosownie do sytuacji, kserokopię takiego dokumentu należącego do reprezentującej daną stronę osoby lub równoważne dokumenty elektroniczne. Należy również przesłać dokument lub dokument elektroniczny potwierdzający upoważnienie do reprezentacji. Użycie podpisu elektronicznego do potwierdzenia tożsamości danej strony eliminuje konieczność przesyłania kserokopii dowodu osobistego lub równoważnego dokumentu.
• Wniosek z określonym żądaniem.
• Adres na potrzeby powiadomień, datę i podpis osoby składającej wniosek.
• Dokumenty potwierdzające złożony wniosek (stosownie do sytuacji).

ADMINISTRATOR odpowie na skierowane do niego żądanie we wszystkich przypadkach w terminie wyznaczonym w przepisach i niezależnie od tego, czy dysponuje w swoich zbiorach danymi osobowymi określonej strony.

Jeśli żądanie nie spełnia powyższych wymogów, ADMINISTRATOR może poprosić o jego skorygowanie.

STOSOWANIE PLIKÓW COOKIE.

ADMINISTRATOR stosuje własne pliki cookie i pliki cookie osób trzecich w celu optymalizacji zasobów i usług na stronie internetowej oraz wyświetlania reklam dostosowanych do preferencji użytkownika w oparciu o analizowanie jego zachowań na stronie internetowej.

Stosowane pliki cookie są powiązane z jednym anonimowym użytkownikiem i jego komputerem lub urządzeniem mobilnym. Nie dostarczają one danych referencyjnych, które umożliwiałyby wydobycie z nich danych osobowych użytkownika.

Użytkownicy mogą zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby otrzymywać powiadomienia o wszelkich plikach cookie przesyłanych przez ADMINISTRATORA i móc odmówić ich instalacji. Więcej informacji można znaleźć w punkcie Polityka plików cookie.

Zásady ochrany osobních údajů

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR“) vás upozorňujeme, že se všemi osobními údaji, které lze prostřednictvím tohoto webu shromažďovat přímo od uživatele, bude zacházeno s nejpřísnější důvěrností a budou vloženy do odpovídajících automatizovaných a řádně registrovaných souborů Španělské agentury pro ochranu údajů.

Správcem zpracování těchto souborů bude společnost TEKA INDUSTRIAL, S.A., držitel daňového identifikačního čísla A39004932, se sídlem na Calle Cajo č. 17, Santander (39011, Santander, Španělsko) (SPRÁVCE).

Uživatelé mohou k těmto zásadám ochrany osobních údajů kdykoli přistupovat pomocí záložky vytvořené pro tento účel na webových stránkách, aby je mohli uložit do svého počítačového systému a, pokud si to přejí, vytištěním získat jejich tištěnou kopii.

Shromážděné údaje a jejich účel

V tomto ohledu je uživatel informován, že pouhá návštěva tohoto webu nezanechá žádný automatický záznam o jakýchkoli osobních údajích, které by ho mohly identifikovat. Určité neosobní a neidentifikovatelné informace nicméně o uživateli vznikají, tyto jsou shromažďovány a zaznamenávány na serverech SPRÁVCE (například typ internetového prohlížeče uživatele, operační systém uživatele atd.) za účelem zlepšení zážitku z procházení uživatelů a správy tohoto webu.

Aniž je dotčeno výše uvedené, může SPRÁVCE za použití daných zdrojů nebo služeb vyžadovat od uživatele určité údaje osobní povahy.

S výjimkou těch polí jsou odpovědi na otázky týkající se osobních údajů dobrovolné.

Uživatel se zavazuje zaručit, že osobní údaje poskytnuté SPRÁVCI jsou správné, pravdivé a patří mu, nebo má výslovný souhlas majitele(ů).

Uživatelé také prohlašují, že jim je více než čtrnáct let a jsou právně způsobilí. Uživatel souhlasí s použitím jakýchkoli osobních údajů poskytnutých pro účely uvedené ve formuláři shromažďování údajů, kromě souhlasu s poskytováním informací a reklamy. Uživatelé budou mít v každém případě prostředky k tomu, aby projevili nesouhlas s příjmem obchodních sdělení.

Kvalita dat

Osobní údaje uživatelů, které jsou shromažďovány a zpracovávány, jsou vhodné a přiměřené ve vztahu k rozsahu a oprávněným účelům jejich shromažďování.

Osobní údaje, které mají být zpracovány, nebudou použity pro účely, které jsou neslučitelné s těmi, pro které byly shromážděny. Jejich následné zpracování pro statistické účely nebude považováno za neslučitelné.

Dále nebudou uchovávány žádné osobní údaje uživatelů, které lze případně uložit, aby bylo možné identifikovat uživatele po dobu delší, než je nezbytné pro účel, pro který byly shromážděny nebo zaznamenány.

Jednoznačný a výslovný souhlas

Při volném vyplňování některého z formulářů na tomto webu by uživatel měl výslovně a jednoznačně poskytnout SPRÁVCI souhlas se zadáním údajů do příslušných souborů a jejich následným zpracováním nebo přidělením třetím stranám v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů a jakýmikoli periodickými opravami.

SPRÁVCE poskytne uživatelům příslušné technické zdroje, aby měli před poskytnutím svých osobních údajů přístup k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo k jakýmkoli dalším relevantním informacím, a aby mohli poskytnout souhlas SPRÁVCI s automatizovaným zpracováním jejich osobních údajů. Souhlas uživatelů s tím, že jejich údaje mohou být zpracovávány, je vždy odvolatelný, bez zpětných účinků.

Příjemci údajů

Přístup třetích osob k osobním údajům uživatelů se uskuteční výlučně v případě, že je to nezbytné pro poskytování služeb SPRÁVCI.

Uživatelé poskytují SPRÁVCI výslovný a jednoznačný souhlas o umožnění přístupu k jejich údajům zaměstnancům SPRÁVCE, jakož i jakýmikoli třetími stranami poskytujícími služby SPRÁVCI, aby uživateli poskytli správný přístup a používání služeb webových stránek.

Tito poskytovatelé služeb jsou vázáni na SPRÁVCE dohodou, která výslovně obsahuje rovnocenné povinnosti v oblasti ochrany soukromí a údajů, jako jsou vyžadovány od samotného SPRÁVCE a jeho vlastních zaměstnanců, a je jim výslovně zakázáno přidělovat údaje jakékoli třetí straně.

Po ukončení smluvního vztahu s poskytovatelem služeb musí tento SPRÁVCI vrátit nebo zničit veškerá uživatelská data, ke kterým měl přístup během doby trvání smlouvy o poskytování služeb.

Veškeré informace vyměňované s třetími stranami mimo výše uvedené podmínky budou prováděny anonymně.

Bezpečnostní opatření

SPRÁVCE a zpracovatelé údajů přijmou veškerá opatření organizační, právní a technické povahy nezbytná k zajištění bezpečnosti osobních údajů uživatelů a zabránění jejich změny, ztráty, neoprávněnému zpracování nebo přístupu s ohledem na aktuální stav techniky, povahu uložených údajů a rizika, jimž jsou vystavena v důsledku lidské činnosti nebo fyzického nebo přírodního prostředí.

Integrita a důvěrnost údajů

SPRÁVCE a všechny osoby, které se jakýmkoliv způsobem podílejí na zpracování osobních údajů uživatelů, jsou povinny dodržovat služební tajemství.

Možnost výkonu práv na přístup, opravu, zrušení a námitky

Práva na přístup, opravu, zrušení a námitky jsou vysoce osobní a budou uplatňována:

• Dotčenou stranou, která akredituje svou totožnost.
• Práva může vykonávat také dobrovolný zástupce, výslovně určený pro tento účel. V takovém případě by měla být totožnost zastoupené strany a zástupce jasně akreditována poskytnutím příslušných kopií průkazu totožnosti nebo rovnocenných dokumentů a svěřené zastoupení.

Práva budou odepřena, pokud žádost formuluje jiná osoba než dotčená strana a zastoupení druhé strany nebude akreditováno.

Výkon práv na přístup, opravu, zrušení a námitky lze bezplatně uplatnit písemným sdělením SPRÁVCI na adrese Calle Cajo č. 17, Santander (39011, Santander, Španělsko) nebo e-mailem na adresu mail@teka.com.

Sdělení by mělo obsahovat následující záležitosti:

• Jméno a příjmení dotčené strany; fotokopie průkazu totožnosti, pasu nebo jiného platného identifikačního dokladu strany a případně osoby, která je zastupuje, nebo rovnocenných elektronických nástrojů. Rovněž je třeba předložit dokument nebo elektronický nástroj, který toto prohlášení potvrzuje. Použití elektronického podpisu k identifikaci dotčené strany eliminuje potřebu předkládat fotokopie občanského průkazu nebo rovnocenného dokumentu.
• Petice, ve které jsou uvedeny detaily požadavku.
• Adresa pro účely oznámení, datum a podpis navrhovatele.
• Podle potřeby dokumenty akreditující vytvářenou petici.

SPRÁVCE odpoví na adresovanou žádost ve všech případech ve lhůtě legálně stanovené pro tento účel a bez ohledu na to, zda má nebo nemá evidovány osobní údaje dotčené strany.

Pokud požadavek nesplňuje výše uvedené požadavky, může SPRÁVCE požádat o jejich doplnění.

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Aydınlatma metnini

ÜŞTERİ PAZARLAMA, SATIŞ, SATIŞ SONRASI HİZMETLERDE KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak TEKA TEKNİK MUTFAK ALETLERİ SANAYİ TİCARET A.Ş. (“Şirketimiz”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. Kişisel verilerinizin tarafımızca işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere; (https://www.teka.com/tr-tr/wp-content/uploads/sites/16/2020/01/TEKA-KVK-Politikasi.pdf) internet adresinden kamuoyu ile paylaşılmış olan TEKA TEKNİK MUTFAK ALETLERİ SANAYİ TİCARET A.Ş. Kişisel Verilerin Korunması Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

İşbu aydınlatma metni kapsamında; hangi kişisel verilerinizin işlendiği, kişisel verilerinizin hangi amaçla işlenebileceği, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, kişisel verilerinizin aktarılabileceği taraflar ve sahip olduğunuz haklar konularında tarafınıza bilgi verilmektedir.

2. Müşterilerin İşlenen Kişisel Verileri:

Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad ve T.C. Kimlik Numarası bilgisini,

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, adres ve diğer iletişim bilgilerini,

Lokasyon: Bulunduğu yerin konum bilgileri v.b.

Hukuki İşlem: Adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, Dava dosyasındaki bilgiler v.b.

Müşteri İşlem: Çağrı merkezi kayıtları, Fatura, senet, çek bilgileri, Gişe dekontlarındaki bilgiler, Sipariş bilgisi, Talep bilgisi v.b.

Fiziksel Mekan Güvenliği: Giriş çıkış kayıt bilgileri, Kamera kayıtları v.b.

Risk Yönetimi: Ticari, teknik, idari risklerin yönetilmesi için işlenen bilgiler v.b.

Finans: Bilanço bilgileri, Finansal performans bilgileri, Kredi ve risk bilgileri, Malvarlığı bilgileri v.b.

Pazarlama: Alışveriş geçmişi bilgileri, Anket, Çerez kayıtları, Kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler v.b.

Diğer veriler; Görsel Ve İşitsel Kayıtlar, Araç, plaka ve ruhsat bilgileri, Talep Şikayet Bilgisi,

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları:

Toplanan Kişisel verileriniz;

· Müşterilerle kurulan sözleşmelerin ifası ve müşterilerle ilişkilerin yürütülmesi, yönetilmesi, planlanması ve icrası,

· Sözleşmelerin kurulması ve ifasına yönelik süreçler ile sözleşme sonrası hizmetlerin gerçekleştirilmesi,

· Finans ve muhasebeye yönelik faaliyetlerin planlanması, takibi ve icrası,

· Sistemlere erişime yönelik faaliyetlerin/geliştirmelerin ve analizlerin gerçekleştirilmesi, planlanması ve icrası,

· Bilişim Teknolojileri ve veri güvenliği faaliyetlerinin planlanması ve icrası,

· Ticari işlerin, çalışmaların, operasyonların geliştirilmesine, takibine, kontrolüne yönelik faaliyetlerin planlanması ve icrası,

· Kontrol, veri yönetimi, analiz, sosyal amaçlı aktivite, süreç geliştirme ve benzeri faaliyetlere yönelik çalışmalar ile ilgili raporlamaların gerçekleştirilmesi,

· Şirketin fiziki/elektronik güvenliğine yönelik çalışmaların planlanması ve icrası,

· Marka hakkındaki algı düzeyini artırmaya yönelik aksiyonların ve marka yönetimi faaliyetlerinin planlanması ve icrası,

· Müşterilere yönelik reklam, satış ve pazarlamaya yönelik operasyonların planlanması ve icrası,

· Müşterilerin kullanım alışkanlıklarını, eğilimlerini analiz ederek ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve/veya müşteriye göre özelleştirilmesine yönelik faaliyetlerin planlanması ve icrası,

· Şirketin sunduğu ürün veya hizmetlerden en yüksek faydanın elde edilmesi için ilgili süreçlerin planlanması ve icrası

· Çalışanların sözleşmeleri kapsamında yapılması gereken ödemelere ilişkin işlemlerin gerçekleştirilmesi,

· Talep ve şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılmasına yönelik talep ve şikayet yönetimi faaliyetlerin planlanması ve icrası,

· Müşterilerle sözleşme ilişkisi içerisine girmeye veya sözleşme yenilemeye yönelik operasyon, araştırma, analiz, raporlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

· Sözleşme ve sözleşme sonrası ilişkilerin yürütülmesi, satış sonrası hizmetler ve sözleşmesel ilişkiden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesine yönelik işlem ve faaliyetlerin gerçekleştirilmesi ve takibi,

· Tedarikçi/bayi/iş ortağı ile ilişkilerin yönetimi, geliştirilmesi, planlanması ve icrası,

· Üretim ve/veya operasyon süreçlerinin planlanması ve icrası,

· Kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası

· Lojistik faaliyetlerinin planlanması ve icrası

· İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası,

· Stratejik planlama faaliyetlerinin icrası;

· Verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması

· Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi

gibi amaçlar (hepsi birlikte “Amaçlar”) kapsamında işleyebilmekteyiz.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Şirketimizin internet siteleri, Şirketimiz ve Şirketimiz bayilerinde kullanılan matbu formlar ve cari hesap, fatura vb. finansal dokümanlar, Şirketimizin yetkili servisleri, Şirketimiz ve iş ortaklarına ait telefon/çağrı merkezleri, Şirketimizin acenteleri, Şirketimize ait tablet ve dijital çözümler, Şirketimiz elektronik posta ile kurumsal sosyal medya hesapları, Şirketimizin mobil uygulamaları, Şirketimizin showroomları, güvenlik kameraları (CCTV) vasıtasıyla elektronik ve/veya fiziki ortamlardan toplanacaktır. Bu mecralardan toplanan kişisel verileriniz,

-Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

-Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,

-Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

-Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

-İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,

-Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

-İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenilmektedir.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen Amaçlar kapsamında yurt içinde veya yurt dışında yerleşik hissedarlarımız, iştiraklerimiz ve bağlı ortaklıklarımız, topluluk şirketlerimiz (TEKA HERITAGE), tedarikçilerimiz, iş ortaklarımız ve kanunen yetkili kamu kurumları ve/veya kanunen yetkili özel kişilere 6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak;

· Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

· Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

· Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

· Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

· Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

· 6698 sayılı Kanun ve sair mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin

silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

· İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize olan bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

· Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızın etkili bir şekilde kullanılması için için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ve talep olunan diğer bilgiler ile KVKK 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi; formu doldurarak, formun imzalı bir nüshasını __Levent Mah., Cömert Sok., No:1C, Beşiktaş, İstanbul, Türkiye_ adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir, iadeli taahhütlü posta ile iletebilir, noter kanalıyla veya KVKK’da belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilir ve taleplerinizi iletebilirsiniz.

Политика за поверителност

В съответствие с Общия регламент за защита на личните данни (ЕС) 2016/679 („GDPR“), моля, имайте предвид, че всички лични данни, които могат да бъдат събирани директно от потребителя чрез този уебсайт, ще бъдат пазени в строга конфиденциалност, в автоматизиран вид и надлежно регистрирани във файловете на Испанската агенция за защита на личните данни.

Администратор на тези данни ще бъде дружеството TEKA INDUSTRIAL, S.A., притежател на данъчен номер A39004932, с регистрирани офиси за тези цели в Calle Cajo no. 17, Santander (39011, Сантандер, Испания) (АДМИНИСТРАТОР НА ДАННИ).

Потребителите могат да получат достъп до тази Политика за поверителност по всяко време посредством раздела, създаден за тази цел в уебсайта, да я съхранят в своя компютър и ако желаят да получат копие, като я отпечатат.

СЪБИРАНЕ НА ДАННИТЕ И ЦЕЛ

В тази връзка потребителят бива информиран, че посещаването на този уебсайт няма да доведе до автоматично записване на лични данни, които биха могли да го идентифицират. Въпреки това съществува определена нелична и неидентифицираща информация за конкретен потребител, която се събира и записва в сървърите на Администратора (например, вид интернет браузър на потребителя, операционна система на потребителя и т.н.), като целта е да се подобри опита на потребителите при сърфирането и управлението на този уебсайт.

Извън горепосоченото, за използването на някои ресурси или услуги, АДМИНИСТРАТОРЪТ може да изиска определени данни от личен характер от потребителя.

Освен тях, отговорите на въпроси, които биха могли да бъдат зададени във връзка с администриране на лични данни са доброволни.

Потребителят се задължава да гарантира, че личните данни, предоставени на АДМИНИСТРАТОРА са верни, достоверни и принадлежат на него.

Потребителите също така гарантират, че са навършили четиринадесет години и разбират и съзнават последиците от своите постъпки.

Потребителят се съгласява да бъдат използвани всички лични данни, посочени в полето за събиране на данни, в допълнение към съгласието за предоставяне на информация и реклама. Потребителите във всички случаи ще имат възможност да се противопоставят на приемането на реклaмните съобщения.

КАЧЕСТВО НА ДАННИТЕ

Личните данни на потребителите, които се събират и обработват, са подходящи, уместни и непрекомерни с оглед обхвата и законните цели на тяхното събиране.

Личните данни, които ще бъдат обработвани, няма да се използват за цели, които са несъвместими с тези, за които са събрани. Последваща обработка на тези данни за целите на статистиката няма да се счита за несъвместима.

Освен това, всички лични данни на потребителите, които могат да бъдат събирани, доколкото е необходимо, няма да бъдат съхранявани по начин, че да позволяват идентифицирането на потребителя за период, по-голям от необходимото за целта, за която са били събрани или записани.

СЪГЛАСИЕ ОТ СТРАНА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Когато попълва някой от формулярите на този уебсайт, потребителят изрично и недвусмислено дава на АДМИНИСТРАТОРА съгласието си, за да може Администраторът да въведе данните в съответните файлове и впоследствие да ги обработи или прехвърли на трети лица, в съответствие с тази Политика за поверителност и всички периодични корекции.

Администраторът ще предостави на потребителите подходящи технически ресурси, така че преди предоставянето на личните им данни, да имат достъп до тази Политика за поверителност или друга подходяща информация, и да могат да дадат съгласието си АДМИНИСТРАТОРЪТ да продължи с автоматизираната обработка на техните лични данни. Приемането от страна на потребителите техните данни да бъдат обработвани е винаги отменяемо, без обратно действие.

ПОЛУЧАТЕЛИ НА ДАННИ

Third-party access to the personal data of the users will solely and exclusively take place when necessary for the provision of the services by the CONTROLLER.

Достъп на трети лица до личните данни на потребителите ще се извършва само и единствено, когато това е необходимо за предоставянето на услугите от Администратора.

Потребителите предоставят своето изрично и недвусмислено съгласие на АДМИНИСТРАТОРА да разрешава достъп до техните данни от служители на АДМИНИСТРАТОРА, както и от трети лица, предоставящи услуги за АДМИНИСТРАТОРА, с цел да осигури на потребителя правилен достъп и използване на услугите на уебсайта.

Тези доставчици на услуги са обвързани с АДМИНИСТРАТОРА чрез договор, който изрично включва задължение за доставчиците за осигуряване неприкосновеността и защитата на личните данни като тези, които се изискват от самия АДМИНИСТРАТОР и от неговите служители, като на тези доставчици на услуги им е изрично забранено да предоставят данни на трети лица.

При прекратяване на договорните отношения с доставчик на услуги, последният трябва да върне на АДМИНИСТРАТОРА или да унищожи всички потребителски данни, до които има достъп на основание договора за услугата.

Всяка друга информация, обменена с трети лица извън горепосоченото, ще бъде давана анонимно.

МЕРКИ ЗА СИГУРНОСТ

АДМИНИСТРАТОРИТЕ на данни ще приемат всички мерки от организационно, правно и техническо естество, необходими за гарантиране на сигурността на личните данни на потребителите и за предотвратяване на тяхната промяна, загуба, неразрешена обработка или достъп, с оглед на съвременното състояние на техниката, естеството на съхраняваните данни и рисковете, на които са изложени вследствие на човешко действие, физическа или естествена среда.

ИНТЕГРИРАНЕ НА ДАННИТЕ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Администраторът и всички лица, които по един или друг начин участват в обработката на личните данни на потребителите са длъжни да спазват задължението за служебна тайна.

ВЪЗМОЖНОСТ ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВАТА НА ДОСТЪП, ПОПРАВКА, ОТМЯНА И ВЪЗРАЖЕНИЕ

Правата на достъп, поправка, отмяна и възражение са строго лични и ще се упражняват:

• от засегнатата страна, удостоверила своята самоличност.
• Rights may also be exercised by a voluntary representative, expressly designated for this purpose. In that case, the identity of the represented party and the representative should be clearly accredited by means of furnishing the respective copies of National Identification or equivalent documents, and the representation conferred.

Правото на достъп, поправка, отмяна и възражение може да се упражни безплатно чрез писмено съобщение до АДМНИСТРАТОРА на адрес на Calle Cajo No.7, Santander (39011, Santander, Spain) или по електронна поща до mail@teka.com.

Съобщението следва да съдържа следните реквизити:

• Лични и фамилни имена на засегнатото лице; фотокопие на националния документ за самоличност, паспорта или друг валиден документ за самоличност или съответно на лицето, което ги представлява, като данните за тези лица могат да бъдат подадени и електронно. Документът или електронният документ, който удостоверява това представителство, също трябва да бъде представен. Използването на електронен подпис за идентифициране на засегнатата страна ще премахне необходимостта от представяне на фотокопия на формата за национална идентификация /лична карта, паспорт/ или равнозначен документ.
• Молба, в която е посочено искането.
• Адрес за уведомяване, дата и подпис на вносителя на молбата.
• Документи, подкрепящи подадената молба, в зависимост от случая.

АДМИНИСТРАТОРЪТ ще отговори на искането, адресирано до него, във всички случаи в рамките на законовоустановения за тази цел срок и независимо от това дали има лични данни на засегнатото лице в системата му.

Ако искането не отговаря на горните изисквания, АДМИНИСТРАТОРЪТ може да постанови отказ на икането.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

Администраторът използва свои собствени бисквитки и бисквитки на трети лица, за да подобри ресурсите и услугите на уебсайта, съобразено с преференциите на потребителя след анализ на неговите търсения.

Използваните бисквитки са свързани само с един анонимен потребител и с неговия компютър или мобилно устройство и не предоставят препратки, които да дават възможност за извличане на лични данни на потребителя.

Потребителите могат да променят настройките на браузъра си, за да отхвърлят инсталирането на бисквитки, изпратени от АДМИНИСТРАТОРА. За повече информация, моля, направете справка в раздела Политика за бисквитките.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR), και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, σας ενημερώνουμε ότι τυχόν προσωπικά δεδομένα που μπορεί να συλλεχθούν απευθείας από τον χρήστη μέσω αυτού του ιστότοπου θα αντιμετωπίζονται ως απολύτως εμπιστευτικά.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των εν λόγω αρχείων θα είναι η εταιρία ΤΕΚΑ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.Ε., με αριθμό φορολογικού μητρώου [094325088], με έδρα για τους σκοπούς αυτούς στη διεύθυνση θέση Ρουπάκι, Τ.Κ. 19300, Ασπρόπυργος Αττικής, Τηλ. +30 213 00 57 300, fax: +30 210 42 56 386, email: info@tekahellas.gr, website: http://www.tekaindustrial.com (ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ).

Οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή μέσω της καρτέλας που δημιουργήθηκε για τον σκοπό αυτό στον ιστότοπο, ώστε να μπορούν να την αποθηκεύσουν στον υπολογιστή τους και, εάν το επιθυμούν, να την εκτυπώσουν σε έντυπη μορφή.

ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΣΚΟΠΟΣ

Στο πλαίσιο αυτό, ο χρήστης ενημερώνεται ότι η απλή επίσκεψη του ιστότοπου δεν θα έχει ως αποτέλεσμα την αυτόματη τήρηση αρχείου τυχόν δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μέσω των οποίων μπορεί να ταυτοποιηθεί. Ωστόσο, ορισμένα μη προσωπικά και μη ταυτοποιήσιμα στοιχεία για συγκεκριμένο χρήστη συλλέγονται και καταγράφονται στους διακομιστές του ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ (π.χ. το είδος του προγράμματος περιήγησης του χρήστη, το λειτουργικό σύστημα του χρήστη κ.λπ.) με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης του χρήστη και της διαχείρισης του παρόντος ιστότοπου.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, για τη χρήση συγκεκριμένων πόρων ή υπηρεσιών, ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ μπορεί να απαιτήσει από τον χρήστη ορισμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

Εκτός από τα πεδία όπου αναφέρεται το αντίθετο, οι απαντήσεις σε ερωτήματα σχετικά με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα είναι προαιρετικές.

Ο χρήστης δεσμεύεται να εγγυηθεί ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παρέχονται στον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ είναι ορθά και αληθή και ανήκουν σε αυτόν ή διαφορετικά έχει λάβει τη ρητή συγκατάθεση του κατόχου.

Οι χρήστες βεβαιώνουν επίσης ότι είναι άνω των δεκατεσσάρων ετών και έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα.

Ο χρήστης συναινεί στη χρήση τυχόν δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που παρέχονται για τον σκοπό που αναφέρεται στο έντυπο συλλογής δεδομένων και στην παροχή πληροφοριών και την προβολή διαφημίσεων. Οι χρήστες θα έχουν σε κάθε περίπτωση τρόπο να δηλώσουν την αντίθεσή τους στην λήψη εμπορικών επικοινωνιών.

ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών που συλλέγονται και υπόκεινται σε επεξεργασία είναι κατάλληλα, ενδεδειγμένα και όχι υπερβολικά σε σχέση με το πεδίο και τους νόμιμους σκοπούς της συλλογής τους.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που θα υποστούν επεξεργασία δεν θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς ασυμβίβαστους με αυτούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Η επεξεργασία τους σε μεταγενέστερο στάδιο για στατιστικούς σκοπούς δεν θεωρείται ασυμβίβαστη.

Επιπλέον, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών που ενδέχεται να καταχωριστούν, ανάλογα με την περίπτωση, δεν θα διατηρoύνται με τρόπο που να επιτρέπει την ταυτοποίηση του χρήστη για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από αυτό που απαιτείται για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή καταχωρίστηκαν.

ΣΑΦΗΣ ΚΑΙ ΡΗΤΗ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ

Ο χρήστης, κατά την ελεύθερη συμπλήρωση οποιουδήποτε από τα έντυπα αυτής της ιστοσελίδας, θα πρέπει να παρέχει ρητά και σαφώς στον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ τη συγκατάθεσή του για την εισαγωγή των δεδομένων στα αντίστοιχα αρχεία και στη συνέχεια την επεξεργασία ή την ανάθεσή τους σε τρίτους, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, καθώς και για τυχόν περιοδικές διορθώσεις.

Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ θα παρέχει στους χρήστες τους κατάλληλους τεχνικούς πόρους ώστε, πριν από την παράδοση των προσωπικών τους δεδομένων, να έχουν πρόσβαση στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή σε οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία και να μπορούν να δώσουν τη συγκατάθεσή τους στον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ώστε ο τελευταίος να προβεί στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων. Η αποδοχή από τους χρήστες της επεξεργασίας των δεδομένων τους είναι πάντα ανακλητή, χωρίς αναδρομικά αποτελέσματα.

ΛΗΠΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η πρόσβαση τρίτων στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών θα πραγματοποιείται αποκλειστικά και μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών από τον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ.

Ο χρήστης παρέχει τη ρητή και σαφή συγκατάθεσή του στον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ επιτρέποντας την πρόσβαση στα δεδομένα του από τους εργαζομένους του ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ καθώς και από οποιονδήποτε τρίτο που παρέχει υπηρεσίες για τον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ, προκειμένου ο χρήστης να αποκτήσει σωστή πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών του ιστότοπου .

Οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται έναντι του ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ δυνάμει συμφωνίας που περιέχει ρητά υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ισοδύναμες με αυτές που δεσμεύουν τον ίδιο τον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ και τους υπαλλήλους του και απαγορεύεται ρητά να αναθέτουν δεδομένα σε τρίτους.

Με τη λήξη της συμβατικής σχέσης με πάροχο υπηρεσιών, ο τελευταίος πρέπει να επιστρέφει στον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ή να καταστρέφει τυχόν δεδομένα χρήστη στα οποία θα είχε πρόσβαση στο πλαίσιο της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.

Τυχόν πληροφορίες που ανταλλάσσονται με τρίτους εκτός του πλαισίου των παραπάνω όρων θα είναι ανώνυμες.

ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ και οι εκτελούντες την επεξεργασία θα εγκρίνουν κάθε μέτρο οργανωτικού, νομικού και τεχνικού χαρακτήρα που είναι απαραίτητο για τη διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών και την αποτροπή της αλλοίωσης, της απώλειας, της μη εξουσιοδοτημένης επεξεργασίας ή πρόσβασης σε αυτά, λαμβανομένης υπόψη της εξέλιξης της τεχνολογίας της φύσης των αποθηκευμένων δεδομένων και των κινδύνων στους οποίους εκτίθενται λόγω ανθρώπινης δραστηριότητας ή του φυσικού περιβάλλοντος.

ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ και όλα τα πρόσωπα που με τον ένα ή τον άλλο τρόπο συμμετέχουν στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών είναι υποχρεωμένα να συμμορφώνονται με την υποχρέωση τήρησης του επαγγελματικού απορρήτου.

ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΣΚΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ, ΔΙΟΡΘΩΣΗΣ, ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΘΕΣΗΣ

Τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, ακύρωσης και αντίθεσης είναι αυστηρά προσωπικά και ασκούνται:

• α)        Από το θιγόμενο μέρος που πιστοποιεί την ταυτότητά του.
• β)        Τα δικαιώματα μπορούν επίσης προαιρετικά να ασκηθούν από αντιπρόσωπο, ο οποίος έχει οριστεί ρητά για τον σκοπό αυτό. Στην περίπτωση αυτή, η ταυτότητα του εκπροσωπούμενου μέρους και του αντιπροσώπου θα πρέπει να πιστοποιείται σαφώς με την προσκόμιση των αντίστοιχων αντιγράφων ταυτότητας ή ισοδύναμων εγγράφων και την εκπροσώπηση που παραχωρήθηκε.

Τα δικαιώματα απορρίπτονται εφόσον το αίτημα διατυπώνεται από πρόσωπο εκτός του θιγόμενου και η εκπροσώπηση του τελευταίου δεν είναι πιστοποιημένη.

Τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, ακύρωσης και αντίθεσης μπορούν να ασκηθούν δωρεάν κατόπιν γραπτής επικοινωνίας με τον ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ στη διεύθυνση θέση Ρουπάκι, Τ.Κ. 19300, Ασπρόπυργος Αττικής, Τηλ. +30 213 00 57 300, fax: +30 210 42 56 386, μέσω email στη διεύθυνση: info@tekahellas.gr.

Η επικοινωνία θα πρέπει να περιέχει τα παρακάτω στοιχεία:

• α)        τα ονοματεπώνυμο του ενδιαφερόμενου μέρους, φωτοαντίγραφο της ταυτότητας, του διαβατηρίου ή άλλου έγκυρου εγγράφου ταυτοποίησης και, ανάλογα με την περίπτωση, του προσώπου που εκπροσωπεί το ενδιαφερόμενο μέρος ή ισοδύναμα ηλεκτρονικά έγγραφα· Θα πρέπει επίσης να υποβληθεί το έγγραφο ή το ηλεκτρονικό έγγραφο που πιστοποιεί την εκπροσώπηση. Η χρήση ηλεκτρονικής υπογραφής για την ταυτοποίηση του ενδιαφερόμενου μέρους θα εξαλείψει την ανάγκη υποβολής φωτοαντίγραφων της ταυτότητας ή ισοδύναμου εγγράφου.
• β)        Αίτηση στην οποία διευκρινίζεται το αίτημα.
• γ)         Στοιχεία διεύθυνσης για τους σκοπούς της αποστολής ειδοποιήσεων, ημερομηνία και υπογραφή του αιτούντος.
• δ)        Τα έγγραφα που πιστοποιούν την υποβληθείσα αίτηση, ανάλογα με την περίπτωση.

Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ θα απαντάει στο αίτημα που του απευθύνεται σε κάθε περίπτωση εντός της προθεσμίας που έχει θεσπιστεί νόμιμα για τον σκοπό αυτό και ανεξάρτητα από το αν διαθέτει ή όχι δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του ενδιαφερόμενου μέρους.

Εάν το αίτημα δεν πληροί τις παραπάνω απαιτήσεις, ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ μπορεί να ζητήσει τη διόρθωσή του.

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