Условия предоставления гарантийного обслуживания
Уважаемый покупатель!
Благодарим Вас за выбор продукции компании ТЕКА.
Данным гарантийным талоном компания ТЕКА подтверждает, что приобретённый Вами прибор изготовлен из высококачественных материалов при повышенном контроле качества продукции и отвечает всем техническим и экологическим критериям, предъявляемым к домашней бытовой технике. Данный товар сертифицирован на территории Российской Федерации (далее РФ).
Срок службы на бытовую технику составляет 10 лет.
Срок службы изделия исчисляется с даты его покупки, либо при невозможности ее определения, с даты изготовления изделия, нанесенной на типовую табличку изделия.
Производитель предоставляет на приобретенный Вами бытовой прибор ТЕКА гарантию сроком 24 месяца.
Производитель обязуется обеспечить бесплатный гарантийный ремонт в течение всего гарантийного срока. Требования потребителя, соответствующие законодательству РФ, могут быть предъявлены в течение 24 месяцев с начала действия гарантийного срока при условии, что недостатки в продукции не возникли вследствие нарушения покупателем правил пользования, транспортировки, хранения и иных действий пользователя или третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы (пожар, природная катастрофа и т.д.).
Гарантийное обслуживание осуществляется в уполномоченных изготовителем авторизованных сервисных центрах. Адреса и телефоны авторизованных сервисных центров Вы можете найти на сайте: https://www.teka.com/ru-ru/karta/
Ответственность за качество работ, сроки исполнения работ несут уполномоченные сервисные центры. Неисправные детали и узлы техники в гарантийный период ремонтируются или заменяются потребителю на новые безвозмездно. Решение вопроса о целесообразности их замены или ремонта остается за авторизованными сервисными центрами.
Обратите особое внимание!
Все условия гарантии регулируются действующим законодательством РФ.
Гарантия не распространяется на технику с неисправностями, возникшими вследствие нарушений технологических требований, описанных в инструкции по эксплуатации, установки и уходу, в том числе:
• нестабильности параметров электросети, установленных ГОСТ 13109-97, нестабильности уровня давления газа, согласно ГОСТ Р50696-2006 и водопроводной сети;
• при использовании на предприятиях, учреждениях, организациях, офисах, а также для целей, отличных от бытового пользования прибором;
• при наличии следов механических повреждений, связанных с причиной обращения;
• при наличии следов несанкционированного вскрытия или ремонта изделия (за исключением особых случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ) третьими лицами;
• при несоответствии данных об аппарате в гарантийном талоне и на оригинальной наклейке на изделии;
• при неправильном подключении изделия, попадании внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых и пр.;
• в случае, если изделие было в рабочем состоянии;
К гарантийному обслуживанию также не относятся:
• подключение (установка) и адаптация прибора;
• профилактические работы (чистка, окраска и т. д);
• замена расходных материалов;
• доукомплектование изделия после его получения.
Примечание: Производитель настоятельно рекомендует доверять подключение (установку) приобретённого товара только организациям с квалифицированными специалистами, занимающимся по роду своей деятельности осуществлением таких работ и несут всю полноту ответственности за качество оказанных услуг и выполненных работ. По правилам безопасности, подключением газовых варочных панелей и духовых шкафов должны заниматься только сотрудники службы газа, или организации, которые имеют лицензию на проведение данных работ.
Установленный законом гарантийный срок на дату выдачи данной Гарантийной книжки. Страны Европейского Союза переносят Директиву 2019/771 Европейского парламента и совета от 20 мая 2019 года в национальное законодательство, но если после публикации данной Гарантийной книжки местное законодательство регламентирует другой гарантийный срок, то в отношении данной Гарантийной книжки преимущественную силу имеет местное законодательство.