Podpora

Vítejte na stránce pro naše zákazníky. Děkujeme, že využíváte produkty TEKA!

Spokojenost zákazníků je pro nás zásadní, a proto se budeme snažit vyhovět vašim požadavkům, jak nejlépe umíme.

Ať už hledáte návod, máte dotaz, potřebujete produkt reklamovat nebo si registrovat prodlouženou záruku, vše včetně kontaktu na naši zákaznickou linku najdete v této sekci.

Uživatelské návody 

Manuály k produktům jsou součástí  výrobku při dodávce. Manuál najdete buď zvenčí na obalu v průhledné kapse, nebo vložené přímo uvnitř produktu. Pokud potřebujete kopii nebo preferujete elektronickou verzi, stáhněte si ji zde.

+ Stáhnout manuál

Nejčastější dotazy

Vyberte oblast

 

+ Tipy, triky a další inspirace

+ Videa a videorecepty

Registrace prodloužené záruky

K vybraným produktům nabízíme prodloužení záruky zdarma o další 3 roky nad zákonnou povinnost. Zde si můžete ověřit, zda se na váš produkt prodloužená záruka vztahuje a pokud ano, můžete si spotřebič rovnou zaregistrovat. 

+ Seznam produktů s prodlouženou zárukou

+ Registrace prodloužené záruky

 

Žádost o reklamaci a servis 

Pokud potřebujete opravit spotřebič, vyplňte prosím reklamační protokol,  který najdete pod odkazem níže. Váš požadavek bude následně zaevidován a my se vám co nejdříve ozveme s návrhem dalšího postupu. 

+ Reklamační formulář

Zákaznická linka

Dříve, než vytočíte uvedené telefonní číslo, zkuste odpovědi na vaše otázky najít na této stránce. Pokud nebudete úspěšní, neváhejte a kontaktujte nás, naši kolegové na zákaznické lince jsou připraveni vám pomoci. 

Telefonní číslo: +420 239 050 800

Zákaznická linka je dostupná od pondělí do pátku od
8 do 18 hodin.

Indicate in which country or region you are to see specific content. X