TEKA PLUS

Όροι και προϋποθέσεις δωρεάν επέκτασης εγγύησης προϊόντος από την ΤΕΚΑ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.

Αυτή η προσφορά ισχύει για αγορές καταναλωτών σε συγκεκριμένα προϊόντα που θα γίνουν από τους επίσημους συνεργάτες της ΤΕΚΑ ΕΛΛΑΣ σε Ελλάδα και Κύπρο, κατά το χρονικό διάστημα από 01/04/2023 μέχρι και 30/04/2023.

Οι παρακάτω όροι που περιγράφουν τις προϋποθέσεις και το εύρος της εγγύησης που παρέχει η εταιρεία μας («εμπορική εγγύηση»), δεν επηρεάζουν τις υποχρεώσεις εγγύησης που απορρέουν από τη σύμβαση πώλησης και αντίστοιχα τα δικαιώματα του τελικού πελάτη, σύμφωνα με το νόμο («νόμιμη εγγύηση»).

1. Γενικά

1.1. Η ΤΕΚΑ ΕΛΛΑΣ Α.Ε. (εφεξής καλούμενη ΤΕΚΑ) παρέχει για τα προϊόντα (εφεξής καλούμενα ως «καλυπτόμενα προϊόντα»), που η ίδια και οι επίσημοι συνεργάτες της διακινούν και εμπορεύονται και τα οποία παρατίθενται παρακάτω στην παράγραφο 4, οικειοθελή επιπλέον εγγύηση κατασκευαστή (εφεξής καλούμενη ως εγγύηση ΤΕΚΑ Plus) που ισχύει για το ανωτέρω αναφερόμενο χρονικό διάστημα (εφεξής καλούμενο ως «διάρκεια εγγύησης ΤΕΚΑ Plus»). Το περιεχόμενο και η έκταση της δήλωσης αυτής της επιπλέον εγγύησης που παρέχει η ΤΕΚΑ καθορίζονται αποκλειστικά στους όρους εγγύησης που ακολουθούν.

1.2. Η ΤΕΚΑ διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει οποιαδήποτε στιγμή σε τροποποιήσεις των παρόντων όρων εγγύησης με μελλοντική ισχύ. Σε κάθε περίπτωση ισχύουν οι όροι εγγύησης, όπως αυτοί διαμορφώνονται κατά την αγορά του προϊόντος.

1.3. Η παρούσα εγγύηση δεν υποκαθιστά ούτε περιορίζει τυχόν νόμιμες ή συμβατικές αξιώσεις και δικαιώματα του δικαιούχου της εγγύησης.

2. Πεδίο εφαρμογής

2.1. Καλυπτόμενα προϊόντα: Η εγγύηση ΤΕΚΑ Plus καλύπτει προϊόντα, τα οποία αγοράστηκαν καινούργια από επίσημο συνεργάτη (έμπορο) της και τέθηκαν σε λειτουργία από εξειδικευμένο τεχνικό σύμφωνα με τις οδηγίες εγκατάστασης. Η εγγύηση ΤΕΚΑ Plus αφορά αποκλειστικά τις συσκευές που δηλώθηκαν με σειριακό αριθμό στην ΤΕΚΑ και περιορίζεται στις συσκευές (απορροφητήρες & φούρνοι) που ορίζονται παρακάτω.

Εξαιρούνται :

– συσκευές που παραχωρήθηκαν ως συσκευές δοκιμαστικής σειράς από την ΤΕΚΑ σε πελάτες προκειμένου να δοκιμαστούν,

– συσκευές που δεν πωλούνται/διατίθενται στην αγορά από την ίδια την ΤΕΚΑ,

– συσκευές που παραχωρήθηκαν σε τρίτους ως χορηγία.

2.2. Εγγυήτρια: Ως εγγυήτρια ορίζεται η ΤΕΚΑ ΕΛΛΑΣ Α.Ε.

2.3. Δικαιούχος: Ως δικαιούχος ορίζεται το πρόσωπο, το οποίο έχει αποκτήσει το καλυπτόμενο προϊόν και το χρησιμοποιεί για πρώτη φορά σύμφωνα με τον προβλεπόμενο σκοπό χρήσης (αρχικός χειριστής).

Έμποροι και λοιποί μεταπωλητές που δεν χρησιμοποιούν το προϊόν για ιδίους σκοπούς δεν θεωρούνται ως δικαιούχοι.

2.4. Εδαφικά όρια ισχύος: Η εγγύηση TEKA Plus ισχύει μόνο για τα καλυπτόμενα προϊόντα που αγοράζονται το ανωτέρω συγκεκριμένο χρονικό διάστημα στην Ελλάδα και Κύπρο.

3. Καλυπτόμενα προϊόντα

(Τίθενται οι κατάλογοι με τα καλυπτόμενα προϊόντα)

4. Αντικείμενο εγγύησης

4.1. Εγγύηση παρέχεται στις περιπτώσεις που

– το καλυπτόμενο προϊόν εμφανίζει κάποιο ελάττωμα για το οποίο ευθύνεται η ΤΕΚΑ

– το ελάττωμα που εμφανίζεται επηρεάζει τη λειτουργικότητα του καλυπτόμενου προϊόντος,

– το ελάττωμα εμφανίζεται κατά τη συνήθη χρήση του καλυπτόμενου προϊόντος και

– η αξίωση του δανειστή δεν αποκλείεται λόγω των διατάξεων της πιο κάτω παραγράφου 4 (αποκλεισμός εγγύησης).

4.2. Ελαττώματα τα οποία δεν επηρεάζουν τη δυνατότητα ορθής λειτουργίας του προϊόντος (ελαττώματα που αφορούν την εμφάνιση ή την αισθητική του) δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση.

5. Αποκλεισμός εγγύησης

5.1. Οποιεσδήποτε αξιώσεις εγγύησης αποκλείονται, εφόσον το προβαλλόμενο ελάττωμα προκλήθηκε λόγω:

– μη τήρησης των οδηγιών εγκατάστασης ή χειρισμού κατά την εγκατάσταση, τη θέση σε λειτουργία και τη λειτουργία, καθώς και λόγω πλημμελούς, εσφαλμένης και μη συμμορφούμενης με τα πρότυπα συναρμολόγησης ή θέσης σε λειτουργία ή επισκευής,

– ακατάλληλης μεταφοράς, αποθήκευσης ή συσκευασίας,

– κακής χρήσης και συντήρησης του καλυπτόμενου προϊόντος,

– μη τήρησης των κανονισμών ασφαλείας που αφορούν την ορθή χρήση,

– επεμβάσεων που διενεργούνται στα καλυπτόμενα προϊόντα αυθαίρετα ή από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα άτομα,

– συμβάντων που οφείλονται σε συνθήκες εκτός του ελέγχου της ΤΕΚΑ ή που δεν προέκυψαν υπό τις συνήθεις συνθήκες λειτουργίας, όπως αυξομειώσεις ρεύματος, υπερβολική τάση, κεραυνοί, πυρκαγιές, πλημμύρες, παραποιήσεις ή ζημίες που προκλήθηκαν από τον δικαιούχο ή τρίτα πρόσωπα, επενέργειες ξένων σωμάτων.

6. Παροχές εγγύησης

6.1. Η εγγύηση ΤΕΚΑ Plus συνίσταται στη δωρεάν επιδιόρθωση της βλάβης των καλυπτόμενων προϊόντων που παρουσιάζεται εντός του επιπλέον χρόνου εγγύησης και αποδεδειγμένα οφείλεται σε ελάττωμα υλικού ή κατασκευής, εφόσον η βλάβη μας γνωστοποιηθεί αμέσως μετά την ανακάλυψη της και εντός του χρόνου της εγγύησης.

6.2. Η διάρκεια ισχύος της παρούσας εγγύησης (ΤΕΚΑ Plus) ορίζεται συνολικά σε τρία (3) έτη, ήτοι ένα (1) επιπλέον έτος της νόμιμης εγγύησης για τους απορροφητήρες και σε πέντε (5) έτη, ήτοι τρία (3) επιπλέον έτη της νόμιμης εγγύησης για τους φούρνους, από την παράδοση της συσκευής στον δικαιούχο.

6.3. Για την παροχή του επιπλέον ως άνω χρονικού διαστήματος  ισχύος της  νόμιμης εγγύησης ισχύουν οι εκάστοτε όροι εγγύησης κατά τη στιγμή σύναψης της αρχικής σύμβασης εγγύησης.

6.4. Για την παροχή του επιπλέον ως άνω χρονικού διαστήματος ισχύος της νόμιμης εγγύησης ισχύουν οι εκάστοτε όροι εγγύησης κατά τη στιγμή σύναψης της αρχικής σύμβασης εγγύησης.

7. Εγγραφή εγγύησης ΤΕΚΑ Plus

7.1. Η εγγραφή σας για την ενεργοποίηση της εγγύησης ΤΕΚΑ Plus γίνεται αποκλειστικά εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς του καλυπτόμενου προϊόντος στην ηλεκτρονική διεύθυνση (email: warranty@tekahellas.gr ) και υπό την απαραίτητη προϋπόθεση ταυτόχρονης αποστολής, ως συνημμένα, όλων των ακόλουθων απαραίτητων στοιχείων για την λήψη της παρεχόμενης επιπλέον εγγύησης, χωρίς τα οποία η εγγραφή σας θα ακυρωθεί.

Απαραίτητα στοιχεία που πρέπει να υποβληθούν κατά την εγγραφή σας ως δικαιούχος της εγγύησης ΤΕΚΑ Plus:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση κατοικίας
• Μοντέλο Απορροφητήρα / Φούρνου
• Σειριακό αριθμό (S/N) του καλυπτόμενου προϊόντος
• Επωνυμία του καταστήματος από το οποίο προμηθευτήκατε το καλυπτόμενο προϊόν
• Απόδειξη αγοράς
• Τηλέφωνο (σταθερό/κινητό) επικοινωνίας (προαιρετικά)

7.2. Η παράταση της εγγύησης ξεκινά από την εκπνοή της διάρκειας της αρχικής νόμιμης εγγύησης και παρατείνεται για το χρονικό διάστημα που η ΤΕΚΑ δεσμεύεται για το καλυπτόμενο προϊόν.

7.3. Η παράταση της εγγύησης αφορά σε κάθε περίπτωση αποκλειστικά το καλυπτόμενο προϊόν που ταυτοποιείται με σαφήνεια μέσω του σειριακού αριθμού.

8. Προστασία δεδομένων

8.1. Σε περίπτωση ενεργοποίησης της εγγύησης ΤΕΚΑ Plus μέσω του warranty@tekahellas.gr , η ΤΕΚΑ επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του δικαιούχου για να παρέχει τις υπηρεσίες της.

8.2. Για περαιτέρω πληροφορίες ανατρέξτε στη δήλωση περί προστασίας δεδομένων, η οποία διατίθεται στον δικτυακό τόπο https://www.teka.com/el-gr

9. Εφαρμοστέο δίκαιο-Δικαιοδοσία

9.1. Οι αξιώσεις που απορρέουν από την παρούσα εγγύηση ή σχετίζονται με αυτήν υπόκεινται στο Ελληνικό δίκαιο.

9.2. Αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς που τυχόν προκύψει από την ερμηνεία, εκτέλεση ή εξ αφορμής της παρούσας ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.