Εγγύηση ηλεκτρικών συσκευών

Н ТЕКА ΕΛΛΑΣ А.Ε. εγγυάται την καλή λειτουργία των προϊόντων της και την μη ελαττωματικότητα των υλικών που χρησιμοποιήθηκαν για την κατασκευή τους Η εγγύηση αυτή δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα σας που προβλέπονται απτό την νομοθεσία της χώρας.

Διευκρινίσεις για τους όρους εγγύησης:

1. Η εγγύηση καλής λειτουργίας για όλες τις ηλεκτρικές συσκευές Тека” παρέχεται για 2 έτη (24 μήνες) οπτό την αρχική ημερομηνία αγοράς της συσκευής που αναγράφεται στο θεωρημένο παραστατικό αγοράς (Τιμολόγιο ή Δελτίο Λιανικής Πώλησης) και στην κάρτα εγγύησης. Απαραίτητη για την παροχή της εγγύησης είναι η επίδειξη της θεωρημένης απόδειξης αγοράς από συνεργαζόμενο με αυτή, κατάστημα/διανομέα. Για την επικύρωση της εγγύησης είναι απαραίτητη η αναφορά του μοντέλου και ο σειριακός αριθμός της συσκευής.

2. Δεν καλύπτονται από την εγγύηση βλάβες ή φθορές που προέρχονται από κακό χειρισμό, από λάθος σύνδεση ή λάθος εγκατάσταση, από κακή τήρηση των οδηγιών χρήσεως και συντήρησης, από επέμβαση τρίτων μη εξουσιοδοτημένων ατόμων, από εξωγενείς παράγοντες, όπως σημαντικές αυξομειώσεις της τάσης του ηλεκτρικού ρεύματος, από χρήση εκτός οικιακής, κτλ.

3. Δεν καλύπτονται από την εγγύηση ευπαθή υλικά όπως λαμπτήρες, τα γυάλινα μέρη κτλ., καθώς και τα αναλώσιμα υλικά (καλύπτεται με εγγύηση ο λαμπτήρας φωτισμού εντοιχιζόμενου φούρνου μικροκυμάτων).

4. Στο πλαίσιο της εγγύησης των 2 ετών, η Εταιρεία στην περίπτωση πλημμελούς λειτουργίας της συσκευής, αναλαμβάνει την αποκατάσταση της ομαλής λειτουργίας της συσκευής και την αντικατάσταση κάθε τυχόν ελαττωματικών εξαρτημάτων/μερών, εφόσον αυτό οφείλεται στην διαδικασία κατασκευής / παραγωγής και όχι στους λόγους που αναφέρονται στην παράγραφο 2 & 3, ως άνω.

5. Τα ανταλλακτικά, η εργασία επισκευής και (αν κριθεί αναγκαία από την Εταιρεία), η μεταφορά της συσκευής στο εξουσιοδοτημένο συνεργείο της Εταιρείας, παρέχονται δωρεάν καθ’ όλη την διάρκεια της εγγύησης. Εάν η οποιαδήποτε βλάβη ή πλημμελής λειτουργία της συσκευής εμφανισθεί μετά την πάροδο ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς της, θεωρείται ότι η βλάβη δεν οφείλεται σε ελαττωματικότητα της συσκευής, αφού αυτή λειτουργούσε κανονικά το πρώτο έτος. Το αντίθετο, πρέπει να το αποδείξει ο καταναλωτής.

6. Αποκλείεται κάθε άλλη πιθανή αξίωση του καταναλωτή, πέραν των όσων παρέχονται στην παράγραφο 4 & 5, ως άνω.

7. Η επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικού εξαρτήματος, δεν επιφέρουν παράταση του χρόνου εγγύησης της συσκευής, αλλά μόνο του ανταλλακτικού το οποίο αντικαταστάθηκε. Τα αντικαθιστάμενα εξαρτήματα / υλικά κατά την διάρκεια που ισχύει η εγγύηση, επιστρέφονται, υποχρεωτικά, στην εταιρία.

8. Η ισχύς της Εγγύησης διακόπτεται στην περίπτωση που θα γίνουν επισκευές ή επεμβάσεις στην συσκευή από μη εξουσιοδοτημένα από την Εταιρεία πρόσωπα, καθώς και από την στιγμή που η κυριότητα της συσκευής μεταβιβασθεί σε άλλο τρίτο πρόσωπο από τον αγοραστή της συσκευής.

9. Μόνο στην περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επαναφορά σε ομαλή λειτουργία της συσκευής εντός του χρονικού διαστήματος της εγγύησης γίνεται δεκτή, από την εταιρεία, η αντικατάστασή της.

10. Ο καταναλωτής οφείλει να διαβάζει προσεκτικά το έντυπο οδηγιών χρήσεως των συσκευών και να εφαρμόζει επακριβώς τις οδηγίες.

11. Η άσκοπη κλήση του εξουσιοδοτημένου συνεργείου (και εντός του χρονικού διαστήματος της εγγύησης) επιβαρύνει τον καταναλωτή με το κόστος επίσκεψης/εργασίας του τεχνίτη, σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του εξουσιοδοτημένου συνεργείου.

Νόμιμη περίοδος εγγύησης κατά την ημερομηνία έκδοσης αυτού του εντύπου Εγγύησης. Οι χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης μεταφέρουν την Οδηγία 2019/771 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 20ης Μαΐου 2019 και σε περίπτωση που μετά τη δημοσίευση αυτού του εντύπου Εγγύησης η τοπική νομοθεσία ρυθμίσει διαφορετική νομική περίοδο εγγύησης, υπερισχύει η τοπική νομοθεσία πάνω από αυτό το έντυπο Εγγύησης.